2010上海世博会各类对象的研究.docVIP

世博会是一项由主办国政府组织 或政府委托有关部门举办的有较大影 响和悠久历史的国际性博览活动，其 宗旨是促进世界各国经济、文化、科学 技术的交流与发展，使每个参展国能 够充分地利用这个机会宣传自己，展 示自己在各个领域所取得的成就，扩 大国际交往，提高参展国的地位和声 望，因此，有着巧0多年历史的世博会 被誉为经济、文化与科技领域的奥林 匹克盛会。 举办一次成功的世博会对一个城 市的经济、社会和城市的发展将会产 生强大的推动作用，对产业发展、城市 规划、基础设施、生态环境、社会服务 和市民素质等各方面都会产生广泛的 影响。2002年12月3日，上海赢得了 20ro年世博会的举办权，给予了我们 一次很好的机会，可以全方位展示我 国政治、经济、文化、科技和社会发展 成就，有助于增进其他国家对我国的 了解，加强相互交流和合作;有助于我 国的经济社会全面协调发展，提升我 国的国家形象。对于上海来说，举办 2010年世博会的意义和目的不仅仅局 限于世博会本身;更重要的是，世博会 可以成为推动上海经济发展、城市建 设，加快社会事业发展，塑造上海城市 精神的重要契机，也是上海实施国家 战略、加快国际经济、金融、贸易和航 运中心建设步伐的重要载体。 上海世博会的目标是办一届“成 功、精彩、难忘”的盛会:成功，要求吸 引200个国家和国际组织参展，7000 万人次的参观者前来参观;精彩，在很 大程度上取决于参展的国家、国际组 织和企业所提供的展示;难忘，要求应 用先进的方式和手段给参观者提供一 次亲身体验历史进程的机会。衡量一 届世博会成功一与否的重要标志之一是 参观人数和参展者的数量，同时，组织 者、参观者和参展者三者之间的互动， 例如，参展者提供的精彩展示内容和 展示方式、参观者积极参与各类活动 等，将直接影响世博会的效果。 本文针对上海世博会的各类参与 对象进行细分，并初步分析了每一类 对象参与上海世博会的目的和动机， 以期能够为上海世博会的筹办工作， 尤其是招展和招客工作，提供一些有 用的建议和帮助。 根据历届世博会的经验，世博会 的参与对象可以分为三大类，分别是: 参观者、参展者，以及受世博会影响的 潜在参与者。 一、参观者 世博会的参观者是指直接购票进 人世博园区参观的公众，包括本国游 客和国际游客。衡量一届世博会成功 与否的重要指标之一是参观人数，能 否吸引到足够多的参观者到现场参 观，将直接影响到世博会的预期目的 能否实现，因此是世博会组织者必须 解决好的重要课题。 首先，按照公众对世博会的关注 和积极性，我们可以将公众大致分为 三类: l)积极参与者:35岁以下的年轻 一代和受教育程度比较高的社会阶 层、与世博会直接相关的专业人士，如 专业的城市规划师、建筑设计师等，关 注城市、经济、生态、环保专家与学者 等。他们渴望获得新的理念、新的体 验，渴望与全球多元文化进行沟通，是 世博会最积极的参与者。 2)潜在支持者:社会地位及收入 比较高的社会阶层，在认识到了世博 会对未来经济和社会发展的影响，特 别是世博会将引领2010年以后的科 技和工业潮流，改善城市对人类社会 产生的深远影响等方面的重大意义之 后，也可能转化成为积极的支持者。 3)不太关注者:社会地位及收人 比较低、受教育程度比较低的社会阶 层，可能是不太关注者。世博会的组织 者要多从他们的切身利益出发，突出 世博会“城市，让生活更美好”的主题， 宣传世博会的新技术、新理念、新成就 对未来人类生活的影响，吸引他们积 极关注和参与。 June2005ShangHaiBusiness33 世博论坛】 1.按照参观世博会的目的和性质 分类 按照参观世博会目的和性质，上 海世博会的参观者可分为: l)随意来访的参观者，包括参观 到上海进行商务活动、参加会议以及 进行文化科技交流活动的人士，顺便 参观世博会;到上海以休闲旅游、观光 度假为目的的参观者，世博会之旅将 成为其中一个重要的旅游节目;到上 海以探亲访友为目的，并顺便游览世 博会的国内参观者。 2)专程参观的参观者，包括，本市 市民利用节假日专程游览世博会，企 业、机关、事业、社会团体专程组织参 观世博会;国内外商业机构及社会团 体、学校等专程组织的参观旅游团体; 参展国使团(包括参展国政府首脑及 其官员)、相关的专业人士(包括展览 业专业、城市建设相关专业、新闻媒体 专业人员等)。 2.按照参观者的所在地域分类 预计2010年上海世博会7000万 人次的参观者中将有1/3的参观者来 自上海以外的长江三角洲地区，1/5来 自江浙两省的其余地区，l/ro来自除 江浙沪以外的华东地区，1/100以上来 自海外华人。 1)上海本市及长三角地区参观者 2(X)l年10月16日至11月14 日，盖洛普(中国)咨询有限公司在包 括港澳台