春运路上,我在岗位与您同行.docVIP

春运路上，我在岗位与您同行 单位：薛店中心站 姓名：韩 帅 一年一度的春运已经步入我们的身边，无论我们身处何方都会围绕着“春运”这个词语，在谋生的城市和故土家园之间，完成一次充满幸福和心酸的辗转旅程。每年的春运都是一种大迁移，看似一样却并非雷同。作为一名普通铁路职工的我来说，春运的进步带给我的体验与感观更是触之眼帘、深入人心的。 铁路作为大众化的交通工具，其安全正点、绿色环保、舒适、全天候等特点，一直以来是出行的最爱。不仅列车运行速度实现了飞跃，同时是中国铁路传统运输组织方式的一次次深刻变革的标志铁路高科技含量不断增强、运输方案不断增加和优化、服务水平不断改善和提高，进一步适应了旅客对运输便捷的要求，扩大了铁路品牌效应。春运火车票一票难求相继推出了实名制购票、电话订票、网络购票、农民工团体票等一系列新举措夕发朝至运输方案、城际动车高速列车、春运加挂车厢加开临客等多项便民利民措施实行，为了搞好春运工作，铁确定了“确保安全、平稳有序、便民利民”的春运目标，牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念，深入开展“服务旅客创先争优”活动，抓好安全、秩序、服务、售票等关键环节，切实解决人民群众最关心的问题。春运是亿万民众关注的焦点，是千家万户出行的期盼，更是铁路运输战线为民服务的主战场。60秒”的责任意识，才能保障一趟趟归家的列车安安全全到达目的地。我虽是一名铁路职工，但我也有家有妻有子，每逢佳节备思亲，每当家人坐在一起团聚的时候、我却只能默默的奉献在自己的岗位上；每当家人朋友喜乐融融看春晚的时候，我却只能默默的利用工作之余给亲人们发条祝福短信。新春佳节，形单影只，面对着天寒地冻，妻呼子唤，却丝毫不能阻挡我坚守在一线岗位，为能让更多旅客及时回家团圆年年春运年年难，但我们在硬件设备伴随着高铁飞驶取得飞速发展的同时，服务也紧跟着时代的气息走进旅客的心坎里。通过电视、广播、报纸、互联网、铁路客服中心、车站显示屏等多种渠道和方式，及时、准确地向社会公布临客开行、剩余票额、列车正晚点等信息，方便旅客有序出行。优化售票方式，运用网络集中办理业务平台，集中受理了高校学生购票业务。开展为农民工送票上门服务，节前在办理农民工团体往程票的同时，提前安排好节后临客开行计划，确定开行日期、时刻、席位等，生成车票，满足农民工返程票办理需求，最大限度便民利民。面对瞬间客流暴增，供需存在巨大矛盾是必然的，铁路部门通过加快铁路网建设、想方设法挖潜扩能以缓解买票难，但还是杯水车薪，无法根本解决这常识性问题春运不是简单的交通运输。这里有我国传统的文化理念，也有社会转型、城市化进程加快等引发的必然。对此，政府以及社会各界包括媒体都要群策群力，逐步化解春运难题，共同打造和谐社会。众多的客流涌向铁路，说明了广大旅客对铁路运输服务的认可和偏爱，为确保广大乘客走的了、走的好、走的安全，竭尽全力想办法正用一抹温情的笑、一颗关爱的心、一种进步的姿态，展现着铁路春运的新形象