公司内部培训课程——正能量.责任与感恩心态培养.docVIP

企业内训课程——正能量、责任与感恩心态培养 明阳天下拓展 课程背景:为什么员工缺乏责任心不能惯彻上司意图?为什么个别老员工没有动力不思进取?为什么员工做事打折扣借口一大堆?如何让每一位员工充满激情与活力为领导分忧?本课程从根本上消除工作打折扣现象一切以结果为导向，消除员工的抱怨心理，树立积极心态，传递正能量。企业在执行的过程中，总是会出现这样那样的问题，其中一个很重要的问题就是，没有人对做错了的事情去学会承担责任，为什么呢?通过本次课程你将会得到你想要的答案!课程收获：1、通过学习让学员掌握什么是正确的观念和积极的心态2、掌握优秀员工必备的五种职业意识3、掌握优秀员工必备的五大准则4、让学员拿到执行100%责任的三把金钥匙5、让学员学会用六种正能量来负100%的责任6、让学员掌握职场必备的职业形象与行为规范7、掌握优秀员工必备的五大心态8、让学员拥有感恩的能力，激发学员的热情，激发学员对公司，对自己的高度责任感，使命感!授课方式：采用以情动人，以理服人，启发互动式教学，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接受并改善;语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，能让学员从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。课程时间：2天，6小时/天课程对象：社会各界所有需要建立正能量意识和积极乐观心态的有志之士(全员)课程大纲：第一讲：正能量与成功人士的观念心态因素分析一、何为正能量的观念和心态1、案例论证：正确的观念和积极的心态对人生有什么有利的影响2、为什么要建立正确的观念和积极的心态二、正确的观念和积极的心态从哪里来?1、把焦点放在你有的地方2、冥想一些美好的情景3、时刻心存感恩和赞美4、常给积极的成功人士在一起三、成功人士的成功因素分析四、优秀员工必备的职业意识1、工作就是责任2、热爱工作，追求卓越3、拥有敬业的激情4、态度第一，聪明第二5、把公司利益放在第一位第二讲：优秀员工必备的五大准则一、凡事负责任1、员工为什么不想承担责任?抛出经典案例进行研讨、剖析、归纳、总结;提炼出不想承担责任背后的真正症结2、责任的二个层面A、对公司如何100%负责任责任高于一切，成就源于付出B、对自己如何100%负责任对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何承担100%责任C、视频展现及经典案例解剖3、责任的解释责任的承担，就是能力的提升当我不舒服时，就是我成长时我是一切的原因二、凡事客户至上1、外部客户把服务做成款待向客户提供稀缺价值把客户的问题当成我工作的主题2、内部客户把心放在上级安排的事上用老板的心做下属的事做什么都超越领导的期望三、凡事高标准严要求1、严要求会痛苦普通人将就，成功者讲究2、如何提升标准，每日必问自己两句话：今天我哪里做的很好?我今天哪里可以做得可以更好?四、凡事积极主动1、如何定义积极主动?2、案例分析：主动就是幸福，被动就是负担3、积极主动是怎么来的?4、积极心态能给人带来什么样的益处?5、通过四个角度的阐述让你变得积极主动：角度一：使我痛苦者，必使我成长角度二：人生莫过四个字：正常，福气角度三：事来则应，事去不留角度四：媒介产生好感觉，好感觉产生好心情，好心情产生好事情五、凡事团队第一1、成功在于配合：配合客户配合团队配合同事配合自己2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作?3、借助团队力量，同时对团队产生支持4、定位对上服从，对下服务按本色做人，按角色做事做事要到位，但不越位5、团结：遇到矛盾不是搞断而是向前推进6、合作是一种境界，如何打造合作团队(团队沟通“三多三少”)第三讲：执行100%责任的三把金钥匙一、坚守承诺1、为什么要学会承诺2、承诺的力量二、结果导向1、员工不做结果的根源是什么?A、认识问题(不知道什么是结果)B、态度问题(不愿意做结果)C、能力问题(做不出结果)2、结果的三大误区是什么A、态度≠结果B、职责≠结果C、任务≠结果3、为什么要做结果A、结果能给企业带来什么B、结果能给个人带来什么三、决不放弃1、视频演示—什么是决不放弃2、总结感悟精髓?第四讲：六种正能量与责任的关系一、强烈的企图心明白自己要什么，想去哪里?然后全力以赴去行动，去坚持，不放弃!二、自信心建立自信心的两大方法是什么?三、忠诚敬业忠诚敬业的表现方面?如何做到忠诚敬业?四、充满激情和热情激情和热情是什么?是一个人对工作和生活高度责任感的体现五、做事认真什么是认真?怎么做到认真?六、归零心态归零心态的三种表现引用经典案例对