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第四章 员工招聘与选拔 赵尔奎 一个组织素质的高低，在很大程度上是其所聘用和保有的人员素质的一种总括反映。 招聘中的常用词汇 职位调配卡 position replacement cards 人事调配图 personnel replacement charts 工作申请表 Application forms 广告:advertising 特殊事件:special events 实习:internship 职业市场状况 Occupational market conditions 地方劳动力市场状况 local market conditions 招募 Recruitment 选拔聘用 Selection 选择:selection 选择率:selection rate 招聘:recruitment 招聘方法:recruitment methods 内部提升:Promotion From Within ,PFW 职业介绍所:employment agency 员工申请表:employee requisition 工作公告 Job posting 招聘中的常用词汇 简历: resume 标准化: standardization 有效性: validity 客观性: objectivity 规范: norm 录用分数线:cutoff score 准确度: aiming 候选人次序错误 candidate－order error 业务知识测试: job knowledge tests 职业兴趣测试: vocational interest tests 会议型面试:board interview 非定向面试 nondirective interview 情景面试 situation interview 系列化面试 Serialized interview 压力面试 Stress interview 评价面试 appraisal interview 求职面试 employment interview 非结构化面试: unstructured interview 结构化面试:structured interview 小组面试:group interview 引言 一般人认为，人力资源部的工作中，招聘最容易：不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘，例如通过见面、谈话来确定人选，这种招聘的可信度非常低，只有38%；再加上心理测评、取证，完成整个流程，这样的成功率也只有66%。也就是说，工作做足了才刚刚及格。 所以，整个招聘与选才的过程就像打仗一样，要多学一点技能，把这场战斗做得更专业一些，才能招到更合适的人选。 案例引入：远翔机械有限公司 远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部上遇到了一些两难的困境。该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门。高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司一直严格地从内部提拔中层干部，但后来发现这些提拔到中层管理职位的从基层来的员工缺乏相应的适应新职责的知识和技能。 这样，公司决定从外部招聘，尤其是那些工商管理专业的优等生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职位，以备经过一阶段锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。 公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想请些咨询专家来出些主意。 第一节、招聘概述 招募与甄选的概念 招聘流程 人员招聘的四项主要活动 树立正确的招聘理念 招聘工作的基础 招聘人员所需要的时间 人力资源招聘分工 1、招募与甄选的概念 2、招聘流程 3、人员招聘的四项主要活动 4、树立正确的招聘理念 应具有前瞻性和计划性 对于任何增员计划都应再三加以考量 如果甄选不到非常适合的人选，那么就让这个职位空缺 要主动了解各部门的人员需求 人员甄选、任用不仅仅是人力资源部门的事情，而是每一个管理者应具备的基本管理技能 进行成本效率分析 招聘成本： 每雇佣一个人的招聘成本通常等于一个新雇员年薪的三分之一 广告成本、招聘者和候选人的旅途费用、可能的举荐和签约受雇的提成、代理或搜寻公司的费用、招聘者的工资和津贴以及经理