某超市防损工作试题及达标标准规范.docVIP

防损员考试试卷《XXX统一流程》考试试卷门店：________ 姓名：_________ 分数：_________填空题 (每空1.5分，共55分)1、要货计划填写要有_________、________、________、单位（最小单位）、数量、库位、确定直送或配送、店名、要货时间、制表人、审核人签名等。2、配送要货计划中须课长签名认可，直送要货计划必须要有__________、和_________的共和签字认可，否则视为无效要货计划。3、店的结算单据由配送司机随同商品带至门店交_________,收货课根据第一张结算单上的数据进行验收入库，配送中心必须保证_________同行。否则对配送中心相关主管每次50元罚款。4、送商品到门店后，若发现商品有破损或短少等情况，门店必须在_______小时以内通知配送中心，配送中心及时予以解决，否则配送中心概不负责，一切损失由门店自已承担。5、返仓原因代码01代表滞销，02代表__________________,03季节性商品清退，04代表__________________,05代表商品非人为破损。6、“入库单”一式三联，前两联交门店财务，第三联由______当天带走。7、“订单”只能使用一次，“订单”在_______天内有效，逾期作废，若供应商使用过期“订单”送货，收货课必须拒收，否则对收货员处以每张“订单”_______的罚款。8、在进行商品验收时必须要有三单，即_________、_________、___________,同时，才能进行商品验收，否则收货课有权拒收。课和商品课人员验完货签字后，单据必须由_________亲自已将单据交电脑室，禁止由__________交电脑室打单，违者每次对收货人员处以50元罚款。10、供应商所送的商品数量不能大于_________数量，少送则按实数验收。11、门店配送退货必须严格按照__________上的数量进行反厂，如返仓数量小于预返厂单数量，门店必须在“预返仓单”该行的后面写明______数。否则每条对门店商管课长罚款20元。店商品品质若与供应商有直接关系，则对供应商处以_____元罚款，并责令写出书面保证书，否则考虑其合作关系。营服饰商品的退换货必须严格按公司关于商品退换货的相关流程执行，各柜台应无条件接受___________的退货换货决定；严禁各联营服饰柜台私自进行退换货物。营柜退、换货单只能在当日使用，并在单据上注明“_________”字样，赠品货物应有“__________”字样。品周转率是指____________/___________。写出大类对应的名称是：11类_________、12类_________、17类_________.21代表____________、33代表_____________。权人收取的每一笔PCJ后应在________小时内上交财务，否则视为__________行为处理。店报损的商品应进行__________统一保管和处理。店要货计划严禁____________和____________造要货计划，否则对门店本课课长、营运副店长给予每张50元罚款。选择题　（每空3分，共15分）1、送中心按“门店配送时间表”安排严格配送。门店要货计划在______之前和______之前交门店电脑室，由电脑室做日通讯到配送中心。（　）A、上午11：00　　　　　　　　B、下午4：30　C、上午11：00、下午4：30　　D、全天都可以2、直送商品必须提前_____天制订单，不允许出现订单与入库存单日期相同，更不允许无订单入库现象。（　　）　　A、1天　　　　B、2天　　　　C、7天　　　　D、当天3、门店商品课填制返仓申请单，它有一式俩联，____留一联，____留一联，内容包括：编码、品名、数量、______。（　　　）A、商管课、信息课、规格　　B、商管课、理货课、返仓原因C、信息课、商品课、返仓原因D、信息课、防损课、返仓原因4、商品验收时特殊情况下，可以对如下商品优先收货：___________。（　　）冻冷藏食品 　B、大宗业务　C、配送商品　 D、冷冻冷藏、大宗、配送5、返厂流程正确_______。（　　）A、理货员填写退货申请单、商品课长签字、收货课填写手工退货单、财务签字确认、门店生成电脑返厂单、收货课组织退货、出库B、收货课填写手工退货单、理货课填写退货申请单、商品课长签字、财务签字确认、门店生成电脑返厂单、收货课组织退货、出库C、理货课填写退货申请单、商品课长签字、收货课填写手工退货单、电脑室生成返厂单、财务签字确认、收货课组织退货、出库D、收货课填写手工退货单、理货课填写退货申请单、商品课长签字、电脑室生成返