如何使学校管理标准规范化-新加坡经验之4.4 -学生转学、退学流程.docVIP

如何实现学校管理标准化化？ （新加坡经验-4.4） 第四讲、对学生的安全管理和服务支持 新加坡之所以能进入发达国家的行列，与其管理的标准化密切相关。从政府的行政管理开始，到大大小小的私营企业，各个机构都推行标准化的管理。这使得标准化管理理念深入人心。这就有个好处，因为，当系统内的各个子系统都被标准化以后，只要不断地提升标准，各个子系统的品质就会随之提高，从而整个系统的品质也就可以稳步提高。这就是新加坡精英领导人治国的秘而不宣的诀窍。这个诀窍也使新加坡在列次危机中化险为夷，至今依然稳步前进。 新加坡的教育也是如此。新加坡国立大学也在不断提升管理标准，这使得她在世界QS大学的排名逐年提高，从2007年的第33位，推进到了2013年的第24位。之所以能有如此的成就，标准化的管理和标准的不断提升是分不开的。 那么，学校如何进行标准化管理呢？ 目前，新加坡的学校采取的标准化管理有有以下六大模块，今天我们着重讲第2个模块： 模块 模块标准 1 管理层的专注和责任 2 整体治理和日常管理 3 如何管理外部招生机构？ 4 对学生的安全管理和服务支持 5 教学流程和效果评估 6 学校管理质量的监控和效果保证 其中，模块4“对学生的安全管理和服务支持”又分为5个子模块： 子模块 模块标准 1 学生的学费保障计划 2 学生合同的管理 3 学生退费流程 4 学生转学、退学流程 5 对学生的服务支持 下面分别讲述。 讲座要点： 第4.4讲、学生转学、退学流程 新生入学时，学校必须让学生明白转学、退学流程，尤其是移民厅的规则，学生证撤销后，学生只有1个月的合法逗留期； 学校管理层须定期检讨（每年至少1次）学生转学、退学规则，其书面记录随时备查； 学校的相关职员必须熟悉学生转学、退学流程并严格执行； 学生转学、退学后，其名单必须及时报给提供学费保障计划的银行、保险公司。如有退款，学校应协助处理； 学生转学、退学后，其名单必须及时报给新加坡移民厅； 学生退学后，学校应开具学生的出勤率记录给学生； 学生转学、退学后，电脑系统的记录必须在3天内更新，其书面记录随时备查； 学校管理层须定期检讨（每年至少1次）学生转学、退学流程，其书面记录随时备查。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 1 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【必威体育精装版资料 Word版 可自由编辑！！