律师客户类型及应对[分享].docVIP

律师客户类型及应对时间：2005-3-22 18:08:02?来源：王克先律师在线?作者：wkx?阅读2212次? ? ???? 律师每天面对的首先是自己的客户，律师有了客户才需与公安、检察、法院、其它机关团体及各式人等打交道，有了客户律师才有用武之地，律师有了客户才有业务收入,有了客户律师才有存在的价值。可见客户对律师是何等的重要。律师习惯称客户为当事人，其实当事人是一个程序主体的称呼，虽然客户这个称呼会有一点商业气味，但从律师有偿提供法律服务这一点的来看，把法律服务对象称为客户绝没有错，相反能够提高律师的服务意识，有利于正确处理律师与服务对象的关系，摆正律师与服务对象的位置。???? 律师的客户包括诉讼业务客户：民事诉讼一审程序中的原告、被告、第三人或二审程序中的上诉人、被上诉人、第三人（刑事、行政诉讼同此，不再重复），执行程序中的申请执行人与被执行人。特别程序中的起诉人、申请人，督促程序、公示催告程序中的申请人；刑事诉讼中的犯罪嫌疑人、被告人、被害人、自诉人、附带民事诉讼原告、被告；行政诉讼中的原告、被告、第三人；各类诉讼案件中要求代理申请再审、申诉的人。非诉讼业务客户：要求提供解答法律咨询、代书的人，调解、仲裁活动中的当事人；法律顾问单位或个人 ；要求提供其他非诉讼法律事务法律服务的人。???? 律师的业务林林总总，客户形形色色，客户的素质、爱好、习惯，各不相同，有些是律师欣赏的，有些是律师不喜欢甚至是讨厌的。但律师必须与各式各样的客户打交道。律师首先应知道办理业务并不是与客户交朋友，律师为客户排忧解难、提供法律服务是因为客户付了钱，是律师履行合同义务而不是律师的善举。律师不能以个人好恶决定是否接受案件以及办案方式。而且律师在整个办案过程中要处于超然的境界，使自己保持理智的状态，不能将自己与客户等同起来。律师是代理人而不是当事人，这是在任何时候都不能逾越的界限，否则就会感情用事，偏离法律的轨道。法律是理智的，笔者极不欣赏那些混同于当事人与法院或对方争斗的律师，这样不但对自己不利，也有害于客户利益。律师应明白客户为什么花钱请律师，也就是说要知道客户聘请律师的目的。这样才能使律师正确处理与客户的关系，进而对不同的客户采取不同的应对，才能最大限度的维护客户的利益，才能使律师处于超脱的地位，不会陷入其中，免遭执业风险。??? 根据笔者经验，从聘请律师的目的及选择律师的角度去区分，客户可以分成如下的几种（相关部门仅以法院为例，业务以诉讼为主分析）：??? 1、希望得到律师法律帮助的客户。此类客户有较强的法制观念，碰到问题希望通过法律途径解决，而自己又缺少相应的法律知识和技能，故聘请律师为其提供法律帮助。他们要求业务能力较强的律师。??? 2、把律师当作圣人的客户。这类人在法院没有任何关系，对法律一无所知，也不知律师为何物，认为律师神通广大无所不能，想通过律师为其解决问题。他们不知如何选择律师，运气不好时请了个夸夸其谈的律师，运气更坏时碰上个黑心律师。??? 3、法院有关系，但碰到法律问题复杂需要律师攻关的客户。他们选择业务能力较强的律师。??? 4、事己摆平，但需要律师演戏或与对方对阵的客户。这种人在法院有关系，请什么律师都可，一般会选择与自己关系较好可以放心的律师。??? 5、法院有关系却碰上对方更硬的关系需要律师攻难关的客户。首先选择与办案法官关系硬的律师，真没办法时请一个业务能力极强的律师。??? ??? 6、看上律师与法院良好关系的客户。此类人在法院没有关系，也不相信法律，需要律师为其索线搭桥，仅把律师作为与法官的桥梁，不考虑律师的法律知识和技能如何。他们专门打听哪个律师与法院有什么关系，同学、朋友、亲戚，请一个与法院关系过硬的律师，当过法官、法院领导的更好。??? 7、碍于情面聘请律师的客户。这些人认为自己能解决问题，本不想请律师，由于各种原因，碍于某种情面请个律师。他对律师的作用本来就没有认识，请律师认为是给律师吃口饭。对律师无所谓法律上的选择，谁的面子大就请谁。??? 8、把律师当花瓶摆设的客户。这些人觉得现在大家口上都在讲法治，请个律师也不需多少钱。或者是上级要求或有关规定必须请律师，把请不请律师作为考核的内容。这种客户常会请个有政治荣誉的律师，如人民代表、政协委员、律师协会会长等等，女人民代表、女政协委员更好。??? 9、请律师去出个面的客户。有的人认为出庭不是个好事，或不愿意或不好意思与对方见面，就请个律师出庭或与对方交涉。这种人请律师也无所谓选择，也不愿去考察律师。??? 10、无权无钱无能力，素养也较低的客户。这类客户多存在于群体性案件如土地征用、房屋拆迁、企业改制、工伤等案件中，这些人往往请律师为其包打官司，无钱支付律师费时要求风险代理。这种人喜欢找上敢拍胸脯的律师。???