企大必备职场礼仪知识、职场新人必读最基本的职场礼仪.docVIP

企大必备职场礼仪知识、职场新人必读最基本的职场礼仪 [一 : 职场新人必读最基本的职场礼仪] 　　礼仪是一个人素质的体现，也是人际交往的第一步。职场中的礼仪更是关系到一个人的职场发展，下面就列举了几种最基本的职场礼仪。 　　介绍礼仪 　　在职场中还常用到介绍的礼仪，介绍时的规律与握手的规律相反。要先将年轻的人介绍给年长的人;先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士。如果 职位低的女士与职位高的男士在一起，先将职位低的女士介绍给职位高的男士。如果职位低的几个人中又有职位高低之分，就要先介绍这几个人中相对职位高的人。有些人习惯先介绍领导，认为是对领导的尊重，其实是不对的，应该先让领导知道面前的人是谁。有一种情况例外，就是只介绍领导，其他人都不介绍。 　　介绍时，不要用手指点人，要手掌掌心向上，指向对方。绝对不能叫错对方的姓名和职务。如果正副职都在的情况下，一定要介绍清楚正副职。 　　握手礼仪 　　握手礼几乎适用于在各种场合打招呼，但握手要遵循原则：职位低的人不要主动与职位高的人握手;晚辈不要主动与长辈握手;男士不要主动与女士握手的规律。如 果是职位低的女士遇到职位高的男士，职位低的女士不要主动与职位高的男士握手。作为职场新人一般都是职位低的晚辈，所以不要主动与别人握手。 　　有人握手时习惯轻轻地握，其实是一种不礼貌的行为，容易让对方感到不真诚、敷衍。此外，在握手时切忌另外一只手插兜、身体乱晃、目光不看对方等。 　　开会、吃饭和坐车礼仪 　　如果没有特殊要求，原则上主座要坐最重要的人物。开会时，如果主席台上的人数是单数，中间的位置就是主座，坐最重要的人，两边左右对称，按左高右低的顺序，往两边排。如果主席台上的人数是双数，中间的两个位置中，左面的是主座，坐一把手，右边的是二把手，然后往两边延伸，也是按左高 右低的原则排序。饭桌的主座一般是门正对的座位，然后其他人按照职位高低，坐在两边，一般是左高右低。坐车时，如果主人自己开车，副驾驶座是最尊贵的位置。如果有专职的司机则是副驾驶后面的位置是最尊贵的位置。如果职位高的人开车，职务低的人要坐在副驾驶的位置，陪着领导。 [二 : 酒桌文化—现代礼仪必备知识] 最近在很多的媒体上看到大肆宣扬请客的礼仪和全国的酒桌文化。感觉很有实用性，而且个人觉得非常有道理。谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，“酒文化”也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，越来越多人发现酒的作用。本人出身山西，是出产名酒竹叶青和汾酒的故乡，而且在许多人眼里属于“能喝”的那一种。虽然我也清楚自己的酒量，但总想班门弄斧，和大家讨论一下有关酒桌的常识和礼仪。如有不对的地方，请大家指正。　　 　　的确，酒作为一种交际媒介:迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情的媒介，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的“奥妙”，有助于交际的成功。尤其是我们全国的营销员和营销主管，几乎都有过”陪酒”的经历。不经意间，大家也对酒桌礼仪有了一定的了解，说白了，这个本没有什么定式，只是中国人长久的一个习惯，也许稍微注意一下，也会表现得自己更懂事理。当然，酒桌的地方文化也是很复杂的，这里只能就某些共性的常规礼仪展开讨论，中国地大物博，甚至具体到一个村里，都有可能有自己的酒桌文化，所以千万不要盲目套用。 酒桌礼仪是一种基本的社会礼仪，多了解一些酒桌礼仪对我们的业务促进也有一定的作用。以下就几个方面谈一下自己的感受：请客对象、座次、酒文化、敬酒的规则。通过查阅很多资料，发现确实有很多的不同和地方特色。 一、知道我们要请谁吗？ 首先，我们要明确请客的对象，也就是能坐在一个酒桌上的应该是些什么人，很多营销员在请客户吃完饭以后，没有起到既定的作用，甚至有的客户还对营销员产生反感。这其中原因之一就是请客的对象没有选对。我们说，请客当然是有我们的目的，无可厚非，任何的付出都是讲求回报的。从业务的角度讲，请客的目的无非有两个方面：一是有即时的商业目的；另一个方面是出于巩固或者增进与客户的关系。 　　首先明确了请客目的，接下来要请谁，怎么请，请什么规格，请在什么地方，控制在什么费用，要达到什么效果等，这一切问题自然就迎刃而解了。 比如你要获取客户的重要决策信息，或者了解客户是否接受自己的合作方案（尤其是有大的投标项目时）那么，接下来你要请的不是客户，而是客户手下的某个得力助手。客户本人不会给你任何信息，你请了也是白请，而且你越请事情越难谈成；相反，如果你请客户里面的某个助手，那么一切就好办了。 如果要增进客户关系，你则要把请客的对象着眼于客户本人，以及他的家人，只要客户家人和你建立了密切的关系，就不愁客户本人跟你的关系会不好。某个公司的业务员在某地长驻了两年，一直没有和客户在一起好好吃过一顿饭，因为客户经营有好几个公司，