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协同管理 经营之道 目录CONTENT 02 协同管理关键目标 05 管理思路——S型闭环式管理模型 09 协同管理总体架构 12 协同管理中的七大机制 17 协同管理关键业务解决方案 ■ 基于角色的个性化门户 ■ 经营过程的量化管理与考核 ■ 知识管理：共享与利用 ■ 方便快捷的沟通交流 ■ 流程管理与业务优化 ■ 系统安全与保障 ■ 异地办公与移动作业 ■ 面对经营管理中不断发展变化 37 技术与管理的完美结合 ■ 管理咨询与系统规划 ■ 项目有效实施 ■ 系统运行推广 协同管理 经营之道 —— 中望C3 协同管理解决方案 第1页 这里找一个体现现代化管 理的办公场景 协同管理关键目标 自中国经济改革开发以来，尤其是随着科技化时代、网络时代、信息时代的来临，在中 国，无论社会、文化、经济、生活都发着天翻地覆的变化！这场变革潮流将为广大企业提供 了快速发展的大机遇。与时俱进、抓住机遇便意味着抓住了时代、抓住了未来发展。同时， 这场时代潮流也给企业带来了新的思考和挑战！如： � 企业的经营管理必须与时俱进、科技经营，否则将会落伍、被淘汰； � “知识”已经是企业重要的、关键的、无形价值资产。如何经营好企业的知识管 理，充分发挥知识经济的能动性至关重要。 � 人才在企业经营中越来越显得重要！在科技大时代环境下，企业之间的竞争更重 要的是人才的竞争。但在中国，“人”是最难管理的，人浮于事的现象拖累着企业 的成长步伐。 � 传统人为化的管理制度思维已经难以适应新的社会生活环境，已经阻碍了企业快 速发展。 目前我国信息化建设发展迅速，网络办公、ERP应用、财务管理、人才资源管理、CRM 管理都在不同角度解决企业的某方面的关键问题。但这些信息化手段对于负责企业经营的领 导层，这些远不能解决心中的困惑。究其原因，关键问题有二： 1） 这些系统各自解决着各自所关注的、或者企业各个层面的问题。这些系统多属于部 门级应用，不能到达现代科技大时代下企业经营的整体性要求。 2） 这些系统基本处理是结果的管理而已（或者中间结果的管理），解决的是企业经营 的数学问题，能够提升业务管理的迅捷性，但缺乏有效的过程管理，对于企业良性 经营的软管理缺乏思路。 协同管理 经营之道 —— 中望C3 协同管理解决方案 第2页 我们经常看到这样的现象： � 员工抱怨、不满、懈怠； � 中层人员疲于应对各种事务与业务当中； � 公司高层陷身于无休止的审批、决策、协调等等事务，分身无术； � 企业整体性的疲劳作战，换来的却是“表面繁荣、内心彷徨”； � 各种不规范行为、各种推诿使企业经营效率低下、成本骤增。尤其是这种经营 不畅所导致的隐性成本对企业成长造成很大的损伤。 一个良好经营的企