企业文化与班组思想政治工作.ppt

* * * * * * * * * * * * 制度 ----精神文化的载体 制度文化 理念  质量理念：有缺陷的产品就是废品 “零缺陷管理机制” 市场创新理念：自己做个蛋糕自己吃（创造需求，引导消费） 构建了产品开发项目管理制、成活产品技术入股分红奖励-大地瓜洗衣机、小小神童等 服务理念：真诚到永远 服务追踪体系。服务态度、服务质量，建立严格的考核和反馈体系。 案例：海尔 制度：能体现企业文化特色，理念的各种规章制度、人事制度、奖惩制度、生产、质量管理制度等。因为你考核什么，就说明你看中什么，这正反映了企业文化，尤其是企业文化的核心-----价值观！ 制度是为了什么？为了保证使企业无形的精神文化转变为有形的文化----行为文化，没有落在行为上的文化一点价值也没有。 理念 制度 行为 行为文化 ----企业文化最高的境界 行为文化： 企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。是企业文化最终的目的。企业文化的行为能通过谁来表现出来呢？ 1、领导行为： 郭士纳说：伟大的机构不是管理出来的，是领导出来的，领导者不仅是企业文化的提炼者，也是推行者和践行者。上梁不正下梁歪、正人必先正己。孔子曰“君子之德风，小人之德草。风行草上，必偃”。君子（人君或领导）之德像风一样，小人（一般人）的德象草一样，风吹草动，偃是倒下。风的力量越大，草倾向的力量就越大。企业领导的身体力行和积极倡导是企业文化的重要推动力量。  ---并不能深刻地理解理念的寓意，或即使理解了，表现行为方式也是不一样的，怎么办？举实例 2、员工行为： 企业的各项重大战略、工作的落实，最终都是靠广大基层员工来实现的。他们工作在第一线，与供应商、客户接触最为紧密，他们的行为直接影响到客户和供应商的满意度，他们的一举一动直接影响着企业在公众心目中的形象，企业的形象代言人。 如何落实员工的行为？  ----行为规范（标准），用这些行为规范指导者员工的行为。 如海尔内化“真诚到永远-----带走你的烦恼，留下海尔的真诚”。 “五件小事”。进门套鞋套；维修时在地上垫上一块垫布；维修完时用自备的抹布将家电擦一遍；留下公司送给顾客的一件小礼品；拿出一张建议表，请顾客写上对海尔的意见和建议。 企业文化最终的目的就是要落实到员工行为上，员工生产产品、服务产品的行为上。企业文化最后会通过物质文化表现出来。那些？产品、标识、企业环境等。这也是企业文化的作用。对外树立良好的形象，建立一定的美誉度，让你购买我的产品。 ----企业文化的外在表现 物质文化 企业员工创造的产品和各种物质设施所构成的环境。 它主要包括： 1、企业的产品：日本车、美国车、德国车；奥迪（成熟、稳重、进取、内敛）、宝马（驾驶的乐趣）。我们买的不是车，我们买的是一种文化。 2、企业名称和标识：无形资产。中国制造。耐克。可口可乐目前的品牌价值为 550 亿美元，即使我的工厂被大火毁灭, 我还能东山再起，因为可口可乐的品牌作用． 3、企业环境和企业容貌：劳动环境和休息娱乐、文化设施 杜邦的办公大楼  ★不仅仅是企业的产品文化 由此看出，企业文化： ★不仅仅是口号 使命 价值观 愿景 价值观指导下的相关理念 管理理念 营销理念 成本理念 人才理念 学习理念 安全理念 服务理念 质量理念 制度 企业形象宣传语 企业形象识别系统 精神层 制度层 行为层 在各种理念、制度下制定的行为规范 是企业文化的核心部分，这一层次定义了企业文化的三个核心要素，使命、愿景、价值观。它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原则 这是企业文化的中间层次，主要是指对企业员工和组织的行为产生规范性、约束性影响的部分。包括根据企业的理念，如人才理念、营销理念、质量理念、发展理念等制定的各种规章制度。 物质层 是企业文化的表层部分，包括产品，企业标识， 企业环境和企业容貌等。 行为规范 第三部分 如何进行企业文化建设 ---企业文化的落地  德鲁克和熊彼特:管理改变人们的生活管理是一种实践，不在于知，而在于行  之一： 企业文化建设的认识误区 如何进行企业文化建设 不同点 思政：根据党在企业中的中心任务与职工的思想和行为规律，着重对人的政治观念、工作态度和生活态度施加影响，以便调动员工积极性，从而服务于生产建设。重点在于保证党在企业中的领导地位，确保社会主义方向。-----政治文化 企业文化：被大多数员工所接受处事风格、环境习俗、思维方式、行为准则、价值观念、精神境界。顾客至上等，加市场概念。--经济文化 1、