中山大学管理学课后习题答案.doc

第1讲 管理学基础 讨论题： 人类的活动有些是以组织的方式进行的，如商业、军事、宗教等；有些是以个人的方式进行的，如作曲、绘画、文学创作等。人类的这两类活动方式有什么区别吗？ 并不是所有的人都认为他们所在的组织需要管理。许多人都有不想受人管理的愿望。你认为这有可能吗？为什么？ 有人说“管理就是通过其他人把该办的事情办成”。后来有人把这句话修改为“管理就是同其他人一道把该办的事情办成”。这两句话听起来有什么不同吗？ 有人认为可以根据有没有下属人员来判断一个人是不是管理者。如果一个人在组织中没有下属人员，就不能算是管理者。你同意这种看法吗？ 有人说：“有权就会管理”。他的意思是说，只要把一个人提拔到管理职位，这个人自然就懂得如何管理了。许多人都认同他的观点。你认同吗？ 作业： 访问一位当地企业的经理人员，了解他某一天的工作活动，按时间顺序记录下来。然后分别按管理职能和管理角色对这些活动进行分类，并对分类结果作一比较，看看有什么发现。 访问一位非企业组织的管理人员，了解他的工作与企业经理人员的工作有什么不同。由于利润不可能是评价他所在部门效能和效率的标准，他如何掌握工作的好坏？ 第2讲 管理思想的演变 讨论题： 泰罗的科学管理原理是在上个世纪早期提出来的，至今已逾90年。在当今信息社会、网络时代、知识经济，科学管理有没有过时？ 法约尔为我们提供了14条管理原则，他说：“我们在同样的条件下，几乎从不两次使用同一原则，因为应当注意到各种可变的条件，同样也应注意到人的不同和注意许多其他可变的因素。”这句话是否体现了权变管理的思想？能否说法约尔的理论是权变理论？ 在一家公司，作者看到了这样一幅标语：“今天工作不努力，明天努力找工作！”这条标语反映了公司经营者一种什么样的管理思想？ 谈一谈我国古代有哪些伟大的管理实践和管理思想。 分析一下管理理论在我国发展比较缓慢的原因。 作业： 请到图书馆任意选择五本管理学的教科书（最好是最近5年出版的），查找对下列三个概念的解释：管理；决策；授权，看看这些书对这三个概念的解释是趋于雷同，还是差别很大，然后给出你的解释。 访问五位企业经理，问他们是否同意以人为本的管理理念，然后再请他们谈一谈以人为本的人指的是什么人，看看他们的回答是否相同，想一想为什么。 管理学作业 管理学基础/韩岫岚，王绪君编著.-北京：经济科学出版社，1999.10 管理（P3-4）： 总结各种论述，我们认为：管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含着三层意思：⑴管理是一种有意识、有组织的群体活动，不是盲目无计划的、本能的活动；⑵管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终；⑶管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理成败或成效的高低；⑷管理的目的在于“有效地”达到组织目标，在于提高组织活动的成效。如果一个组织没有内在的效率要求，也不会产生管理的动力；⑸管理的对象是组织资源和组织活动。组织目标是通过组织活动实现的，而任何组织活动都离不开使用或消耗一定的资源，管理作为协调活动，无非就是以最低的成本获取和使用组织资源，以最佳方式安排组织活动各个环节的秩序，从而使组织活动更有效地趋向其目标。 决策（P120）： 所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 授权（P185）： 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 集权与分权是研究组织结构特别是纵向管理系统内的职权划分问题，即上级如何授权于下级的问题。 管理学基础/胡昌平编著.-武汉；武汉大学出版社，2002.1 面向21世纪课程教材.高等学校信息管理类专业核心课教材 管理（P3-6）： 它明确了管理具有以下含义： ·管理活动是在一定的社会环境下进行的，是为了实现组织预期目标的责任活动； ·管理的本质是协调，其基点在于使个体努力与组织的预期目标相一致； ·协调是一项以决策为基础的系统性工作，决策是实施管理的核心； ·协调的内容和环节由计划、组织、指挥、领导、控制等要素构成； ·协调的中心是人，任何资源的分配和关系处理必然以人为本； ·协调的方法具有多样性，不仅包括经验和定性方法，而且包括科学的定量方法。 上述含义说明，管理是存在于社会中的一种目标责任活动过程，它以人为中心，以决策为基础，通过计划、组织、领导、控制等手段协调组织活动中的各种关系和工作，以期达到预期的目标。 决策（P296）： 从上述学者对决策的定义和描述中可以看出，决策是指在一定环境和条件下，为达到某种目的，从多种行动方案中择其一进行实施和评价、反馈的过