品质宣传板报知识讲稿.pptVIP

; 起 航 ------------- 写给《品质学习园地》 人们常说：“一日之计在晨，一年之计在于春。”春天总是让人向往，也是一年希望的开头。从2009年1月开始，我们品质部开始主办《质量学习园地》栏目，她将给你孤独的心灵以慰藉，在这块小小的展版里，我们将以最丰富的内容让大家学习更多的知识，在此我先向大家介绍这块展版的特点。这块展版是在公司领导指导下，经部门同仁的大力协助，才面向大家的。她，语言简朴、通俗易懂，能够让各种文化层次的人读懂；她，版面灵活、不拘一格、突破条框的局限，以灵活自由的方式面向大家；她，色彩鲜明、线条流畅，每一期都会更新版面，每都能以崭新的姿态展现在大家面前……在这块展板上，我们暂时将她分成四大版块。 一、编首寄语 在每期的版头，我们用简要的文字介绍本期的主要内容，引导大家有目的， 有选择的学习。在编首寄语里面我们还会对质量状况进行说明，评价。通过这 一部分，我们能够全面、系统的了解制程质量、出货质量、客户抱怨次数…… 二、质量理念 这部分主要向大家介绍质量管理方法、ISO知识、5S在生产中的实际应用、质 量管理的新理念、分章节介绍质量基础知识……还会向大家介绍国外知名公司 的先进管理经验，大家可以在这里得到知识、丰富经验、开拓视野。 三、焦点问题分析 将每月最重大的质量问题罗列出来，引起大家的注意，这些质量 问题包括制程不良、来料不良、客诉问题等，我们可以将这些影响生产的 不良点张贴出来，也起到了警钟长鸣的作用。 四、质量持续改善 不良的问题点找出来后，还需要得到好的改善，这样才能起到质量保证 的目的，在质量持续改善这个栏目我们将会对不良的改善结果作 ;A; 操作者质量管理 18世纪,产品从头到尾,由一人负责,因此产品的好坏也就由一个人来处??. 领班质量管理 19世纪开始,生产方式逐步变为多数人集合在一起,而在领班监督之下,由领班负责作业员的质量。 质量检验阶段-----QC 1920—1940年 特点 : 专职检验工人按照技术文件规定,采用各种检测技术,对产品进行各项检验和试验,作出合格与不合格的判断。 优点: 不合格产品通向市场之路被切断。 局限性: 能够“把关”,不能“预防”。 统计质量管理阶段---SQC (statistical quality control) 1940---1960年(代表人物: 戴明) 特点: 将数理统计运用到质量控制中,大量便用统计手法(如柏拉图,推移图),通过统计手法来获取质量信息,加以汇总、分析并及时采取措施,提高一次性成品率,减少废次品造成的损失。 优点: 既能把关,又能预防。 局限性: 过分强调数理统计方法,忽视生产能力和技术,使人们误以为质量是统计学家,数理专家的事,影响其普及。 全面质量管理阶段---TQM(Total Quality Control ) 当代 ;A; 针对质量管理,一个阶段会有一个阶段不同的诠释。 质量管理是企业联系客户,有效利用企业资源和不断改进管理过程,从而提高企业竟争能力的一种纽带。 质量管理是确定质量目标和职责,并在质量管理体系中运用（诸如质量策划,质量控制,质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能和全部活动。） 质量管理是把组织内各部门与产品有关的各项工作流程,综合成一个有效的文件体系,使生产及服务均达到最经济的水平,并确保客户之满意度。 品质: 就是合理满足顾客的需求。 1.以顾客为中心 2.领导作用 3 .全员参与 4.过程方法 5.?系统管理 6.持续改进 7.以事实为决策依据 8.互利的供方关系 ? ? ? P Plan—计划,即进行一项工作,开展一项业务先规范,设计要有一个成熟方案。 D Do---实施,即按照既定方案执行项目。 C Check—检查，即按照各步骤之量化指标,考核方式对实施结果行检查并制。 A