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王以朋医院信息化建设与改革发展
信息化建设与医院改革发展 北京协和医院 王以朋 面临的困境 • 追求利润 • 形成医疗“黑洞” • 无限扩张 提纲 • 满足百姓就医需求 一 • 落实分级诊疗 二 • 提高医院的质量和病人安全 三 • 提高医院运行效率 四 一 满足百姓就医需求 满足病人就医需求 以病人需求为导向的信息系统 多途径 分级 集中 分散 自助 挂号 候诊 预约 缴费 服务 满足百姓就医需求-挂号 背景 挂号方式单一 挂号等候时间长,人员拥挤 窗口工作人员压力大 存在“倒号”行为,医疗安全隐患 建设思路 建立公开和公平的挂号平台 提供多种挂号方式 随时随地挂协和号 优化流程,减少等候时间 从技术上限制和制约号贩子 满足百姓就医需求-挂号(多卡种) 就诊卡 2010 银医卡 2011 银行卡 2012 (中行、建行、交行、工行) 健康卡 2013 四大银行所有储蓄卡和信用卡(1432种 ) 工行 :共计63种; 建行 :共计118种 中行 :共计973种;交行:共计278种 7 满足百姓就医需求-居民健康卡 银行卡号 银行用芯片 下方藏有芯片, 存健康卡信息 居民健康卡号 (身仹证号) 满足百姓就医需求-挂号收费 建卡、关联 挂号、收费 …… 满足百姓就医需求-分诊导诊 基数药 导诊信息清晰明了 导诊内容可灵活定制 取药信息 化验说明 处置治疗 检查预约 满足百姓就医需求-分时段就诊 分时段就诊 科室按需设置时段就诊数 报道制和非报道制 改善候诊秩序 减少患者等候时间 满足百姓就医需求-取药流程 自动摆药机 取消报道 预配发药+自动发药 以前
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