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智慧物业APP发展前景 根据调查统计，传统物业工作中沟通问题是主要的病根，沟通的不流畅，导致业主和物业公司的思想严重不同步，以至于工作无法进行良好的开展，而通过移动应用方案，将有效改善和直接解决传统经营余留下来的部分问题。便于业主与物业服务企业交流：用户可以在线及时收到物业服务公司推送的物业收费信息和临时性紧急通知，可以和物业服务公司进行有效的交流和沟通。 目录 1.智慧物业APP的功能 2.智慧物业APP解决方案 3.智慧物业APP发展前景 1.智慧物业APP的功能 1、小区资讯：展示小区必威体育精装版的资讯和动态，让小区居民对小区的活动有全盘的了解。小区资讯详情，将对活动的具体情况，有一个更详尽的描述。2、物业通知：由物业服务公司通过管理后台发布，能将必威体育精装版的物业通知推送到用户手机桌面，实现物业管理信息的即时推送，点击即可查看详情。3、邮包提醒：将以数字的方式，提醒住户有多少邮包在传达室尚未领取，领取完成后，该数字将自动归零。4、小区服务：整合小区所有服务项目，如物业维修，超市送货，电脑维修等，点击图标，即可直接呼叫服务提供商，获取小区周边的商业、生活、维修等方面的服务。5、小区团购：是为小区居民特别推出的团购项目，小区居民只要展示手机客户端，被证实是小区的住户，在商家即可享受相应的团购优惠。无需办理任何其他手续。6、小区话题：小区论坛，住户可以浏览小区邻居所发表的帖子，自己也可以发表新帖，回复其他人帖子，是小区沟通交流的平台。7、周边优惠：APP将自动定位到住户居住的小区附近，以地图的方式，展示住户小区周边的优惠商家，团购活动等信息。地图上以不同颜色的标签，标注了不同类型的商家。户主可以凭客户端，点击地图上的商家图标，便捷地查找商家位置，并在指定商家，享受专为业主提供的专项优惠活动，获得更多超值优惠。8、物业缴费：用户可以通过APP实现物业管理费、停车费的查询和缴纳。 2.智慧物业APP解决方案 1、物业报修解决方案：业主可以通过APP在线预约物业公司的维修服务。维修单以工单的形式在后台流转，从业主提出维修需求到维修完成客服回访，所有重要信息，都记录在案，形成物业公司的维修台账，提高维修服务质量管控。业主可对维修结果进行评分，点评;以确保每一次维修的高质量和较好的客户满意度。2、物业账单及在线缴费方案：业主可以收到物业费、停车费等每月账单。业主入住后，通过APP即可直接查看每月的物业账单信息并缴费。1)系统内置账单管理系统，可实现物业内部的账单和财务管理。也可以与物业现有的物业管理系统对接，所有账单数据均可直接来自物业管理系统。2)支持在线缴纳物业费的功能，通过支付宝或微信支付在线缴费。3、物业通知解决方案：业务通过后台发布物业通知，小区当前所在的所有用户均可及时收到推送消息，消息为免费发送、接受。4、社区市场解决方案：物业公司可通过APP发布交易买卖信息，包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等，打造社区交易市场，为物业多种经营提供新的渠道。1)所有交易信息通过物业审核通过后，才能在APP中展现，确保信息的真实和安全。2)可与后台物业租售管理模块打通，实现一体化管理。5、投诉建议解决方案：业主通过APP向物业提出投诉或意见，物业公司后台接受并及时回复。1)所有投诉建议单都在系统后台保留，形成台账，清晰的保留每一次的业主投诉建议记录;2)物业公司回复后，业主APP可见并对投诉建议进行评分，如是否满意等。6、快递收发解决方案：业主包裹到达小区后，物业客服跟据包裹上的具体门牌地址，向业主推送快递包裹领取信息;业主也可以在APP中通过输入快递公司及订单号，查询自己包裹的物流配送情况。7、物品租借解决方案：业主通过APP，可以向物业公司借用物品。物业公司可以在后台，查看物品的借用情况。物品借用模块，与物业内部管理的物资管理模块对接，能形成物资管理的库存台账。8、访客通行证解决方案：访客要进入小区，业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”，访客将受到一条短信，短信内包含了一个6位数的访问验证码，当访客在卫门进行访客验证码比对后正确，即可认证身份放行。9、电子放行单解决方案：业主将家居物品搬出小区时，可通过APP发放电子放行单。发放后，运送物品的车辆在经过门卫时，凭借电子放行单的信息核对后出门，增加安全性。10、便民服务解决方案：按家政、洗车、二手交易、家教等分类的模式，展现社区周边的便民服务设施。1)基于LBS的地理位置定位，优先展示离当前用户较近距离的便民服务设施。所有入驻的便民服务企业，均与运营商预定了专属优惠条款，社区APP住户独享。2)用户可以直接通过APP，预约周边的便民服务，享受便利与实惠。11、社区朋友圈解决方案：所有社区居民可以在社区朋友圈中发表内容和图片，其他居民可互动分