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第一课 销售人员必备的心态 先观看电影《当幸福来敲门》 强烈的企图心 世上无事不可为—没有销售不出去的产品 过去不等于未来 积极乐观看到有益的一面 做事认真、快速、坚守承诺。 时刻充满激情 100%承担责任 永不懈怠 你们看到消极的人 有以下几种情况 缺乏人生目标 浪费时间 害怕失败 害怕被拒接 害怕承担责任 做事半途而废 对未来悲观 空想虚荣、好高骛远 有以下几种表现 一、 破坏性批评 二、 埋怨与责备 三、 论断别人来验证自己 你们看到的积极的人 有以下几种情况 有明确的目标 珍惜时间 去做害怕做的事情（合法的） 提高自我价值 害坚持不懈直到成功 乐观向上 充满爱心 建立良好的人际关系 有以下几种表现 一 消除破坏性批评 二、 宽容包容别人 三、 反自我验证 要成为一个心灵、物质富有的人，首先让自己成为一个积极人吧！！！ 第二课  怎么去建立自信、树立信心？ 一、确定目标 二、建立计划 三、学习 四、合理管理时间 五、行动 六、反思 七、总结 一、确定目标 确定目标的重要性 1、产生积极心态 2、产生动力 3、使我们看到生存的意义 4、使我们把重点过程到结果 5、有助于我们分清缓急把握重点 6、集中精力把握现在 7、提高激情有助于评估进展 8、产生信心勇气和胆量 9、使人自我完善永远进步 10、成为一个成功的人 1. 热切的期望和欲望 问自己:”真的希望得到吗?” 强烈的愿望是人类一切活动的原动力.欲望越浓烈,决心越大,而自己才愿意付出代价 2. 目标必须是明确的,是可达的,是可衡量的 只有明确而具体的目标才可衡量,而只有可衡量的目标才可能达到.否则,只可能是笼统的,空泛的无意义的大话而已. 3. 把目标写下来 当你在书写时,你的思维活动在记忆中产生一种不可磨灭的印象,它告诉你的潜意识:这是真的,我不相信我的记忆,我只相信我的笔记. 4. 问自己”为什么要实现这个目标?(实现这个目标的理由,好处和意义,并写下来)” 理由或好处越多越好,这样做,有助于发现,认识目标的必要性和重要性,从而增加实现目标的紧迫感,获得深刻的驱动力. 5. 制定实现目标的期限 没有期限,就等于没有目标,就永远达不到成功的彼岸, 期限,衡量目标的进展,激发向目标不断前进的动力 6. 分析你的起始点 没有理想,就没有前进的方向,没有起始点,就无从衡量自己的航程. 有了地图和指南针,仍然会无可奈何的迷失方向. 只有当你明确自己现在处的位置时,地图和指南针才能发挥作用.分析起点,也就是要分析现在所处的境况和条件. 7. 确认实现目标的障碍 人不是为了痛苦而活着,是为了幸福才活着,然而痛苦却伴着人生. 确认障碍,是为了有为无患,从容不迫.同时要记住:障碍是来帮助我们学习成长的,而不是来阻碍我们的.每一次成功都在障碍之中,也就是说,达到目标的过程,其实就是客服障碍的过程. 10. 制定实现目标的措施和找出解决障碍的方法 关键性障碍应该找出不低于五个解决方案,其他每个障碍都要找出解决方法 11.制定实现目标的计划 一旦确定目标及实现目标(解决方案)的方法,你就要制定每年,每月,每周甚至每天的计划,就是目标分解的一览表. 12，将你的目标马上行动,马上就做 没有行动,再好的计划也是白日梦.不要拖延,不要以后,立即就做,现在就做! 13， 将目标视觉化 想把目标完成后的感觉,将自己沉浸于美好的快乐中,建立一幅清晰的心中景象,产生实现目标的动力和客服障碍的决心 14， 以坚定的信念支持你的目标 任何事情只要你持续的放在你的脑海中,就可以成为你想要的模式,用钢铁般的意志坚信自己会成功,不承认失败的可能性,不怀疑,不害怕,不胆小, 决不能放弃,放弃就是失败. 15， 按期评估和考核 只有按期评估和考核, 才能确认进步和不足. 16， 不断向自己提出更高的目标 你的目标越高,你的眼界越宽阔,你的世界就越大,你的思想就越积极.更高的目标,更能催人奋进.你完成的每一个目标和为达到目标所做的每一件事,都必须指向你的人生目标 目标规划实践(描绘你的人生蓝图) 以下步骤可先在草纸上进行,然后再抄在”人生蓝图一览表”上面去: 第一步: 花一些时间,好好想一想,你一生最热切希望和渴求的是什么,即是你的人生目标,理想是什么,你想成为什么样的人,想要从事的职业,想要拥有的资产等等.时间无论长短,知道想好,想清楚为止.然后把它写下来.接着以这个理想为基础,写一份陈述.要写得简单,但写的时候一定要包括以下几点” 你人生活动的重点是什么?