公共关系学公共关系人际传播.pptVIP

* * 公共关系人际传播 人际传播的定义：人际传播是指个体和个体之间传递和交换知识、意见、情感、愿望等信息的社会行为和过程，它是最常见、最广泛的一种传播方式。 人际传播的类型：口头式个体传播 书面式传播 专题活动 人际传播的功能：传达信息、协调、互补、满足情感 人际传播的媒介： 1、语言符号：有声语言 、副语言 信息的总效果＝7％有声语言＋38％语音＋55％面部表情 副语言：又称为类语言，是一种特殊的语音现象，包括两种类型：一是伴随着有声语言出现的语音特征，另一种则是表意的功能性发声。 语调 改变呼吸——调整情绪——情绪到位——有声语言、副语言结合——感染力 语顿 2、非语言符号（体态语） （1）非语言符号的重要性 ～不依赖语言符号，独立的传达信息； ～可以加强、扩大语言符号的传播效果； ～可以帮助辨别语言符号所包含的真意。 （2）非语言符号的多义性 ～与传播情境相联系； ～在不同的文化背景之下，同一种非语言符号不一定具有相同的意义。 （3）非语言符号的应用 ～目光: 目光停留的部位：近亲密注视、远亲密注视、社交注视 注视时间长短：视线接触对方面部的时间应该占全部谈话时间的20％——60％。 注视方式： 服饰： ～代表人们的文化背景； ～可以表达人们的某种情绪和情感； ～可以表露人们的文化素养和社会地位； ～可以体现人的个性 姿势： *