工商管理统计平时作业.docVIP

《工商管理统计》平时作业（一） 一、问答题 统计一词有哪几种含义？ 什么是统计学？怎样理解统计的研究过程？ 统计数据可以从哪些角度进行分类？ 统计数据的来源主要有哪几个方面？ 解释总体和样本的含义。 什么是参数和统计量？ 什么是有限总体和无限总体？ 什么是变量？它可以分为哪几种类型？ 分类数据的整理和图示方法各有哪些？ 对于未经分组的数值型数据，可以用哪些图形来展示其分布？ 简述对数值型数据进行组距分组的步骤。 直方图与条形图有何区别？ 茎叶图与直方图相比有什么不同？ 简述众数、中位数和均值的特点和应用场合。 数据的离散程度可以用哪些统计量来反映？ 为什么要计算离散系数？ 二、 案例 案例1：为评价家电行业售后服务的质量，消费者协会随即抽取了由100家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别表示为：A 好：B 较好：C 一般：D 差：E 较差。调查结果如下： B E C C A D C B A E D A C B C D E C E E A D B C C A E D C B B A C D E A B D D C C B C E D B C C B C D A C B C D E C E B B E C C A D C B A E B A C D E A B D D C A D B C C A E D C B C B C E D B C C B C 指出上面的数据属于什么类型？ 用Excel制作一张频数分布表； 绘制一张条形图，反映服务质量的分布。 案例2 ：瑞士日内瓦的国际标准化组织已经建立了一个被广泛接受的质量标准体系：ISO9000。这一体系已经被世界各地的公司所认可。企业管理协会曾对80个制造企业进行一项调查，询问其取得该质量体系认证的情况。所得数据如下： W P N N W P C W W N N W U W P W P C N P P N W W N W N W W N C W P W N N C W P N W W N W N U N W N W N W U W P W P C N P C W P W N N C W P N W P N N W P C W W N W W N W N U N W N W P N W W N W N W W N 其中：C=已认证；P=已申请认证；W=将申请认证；N=不打算认证；U=不确定。 建立一张频数分布和百分比频数分布表，并选择适当的图形反映企业的认证状况（条形图和圆形图）。 案例3：一家生产灯泡企业准备采用一种新的工艺，为检验新工艺是否使灯泡的寿命有所延长，对采用新工艺生产的200只灯泡进行测试，所得结果如下（单位：小时）： 716 728 719 685 709 691 684 705 718 700 715 712 722 691 708 690 692 707 701 706 729 694 681 695 685 706 661 735 665 708 710 693 697 674 658 698 666 696 698 668 692 691 747 699 682 698 700 710 722 706 690 736 689 696 651 673 749 708 727