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EQ 情商管理 人生 人生穷极一生的忙碌追求，到底为了什么？归纳起来，只不过是为了希望 但是，为什么到头来总让人失望呢？这个问题值得大家来深思。 成功和挫败都是生命的沃土，它们没什么差别，是非和功过同属生活经验，彼此也没什么差别， 只要您能从中省发观照，看出个中的希望，生活大道就在其中。 态度决定一切 成功取决于为人“态度”? 每个人之所以成功或失败，完全取决于他对自己和他人的态度。 思想是因，环境是果。 思考取决于动机，动机决定行动的方向，行动取决于习惯和礼遇。 如果对环境不满意，就要赶快先改变脑中的思想。 改变思想，改变说话态度，就能改变生命，让一切都可以变得更好！ 用五种为人“态度”来改变命运?????? 相信自己 善待别人 尊重宽容 学会放弃 提高能力 五种方法 而要改变命运，我送大家五个方法： 观念、 信仰、 结缘、 自律、 能力。 观念 一个人的观念不改变，就不会得到根本提升： 要改变观念第一要找到竞争对手，竞争对手是什么样的人，决定你未来是什么样的人；竞争对手有多强，决定你未来的提升空间有多高； 要改变观念第二要找到成功的朋友，离成功人士越近，离成功越近；离成功人士越远，离成功越远； 要改变观念第三是要读书，读书的目的是学会管理自己和善待别人。??? 信仰 信仰：信仰不同，努力的重点也许会有不同。但最重要的是相信自己，不要小看自己。信仰有什么作用？ 有六个作用： 思想统一； 烦恼解脱； 生活美化； 前途有望； 身心安住； 生命有靠。 结缘 结缘：脉络广人缘好甚至比财产还要重要， 当然结缘未必就有缘份，“缘”是机会，“份”是结果。 结缘是增加自己成功的机会，缘分是使成功的机会成为现实。 良好的人际关系也就是让人看了就喜欢的一种感觉，是一门反求自己的功夫。 当我们敬爱别人，别人自然而然会对我们产生好感；当我们知道对方想什么，当然就能投其所好、聊出彼此的共识； 当我们尊重别人的差异，别人也就能接纳我们偶尔的缺点； 当我们宽待别人的错误，对方才能够以同样的心来原谅我们的失误； 当我们和颜悦色帮助别人，谁还会拒绝我们的邀请和请求？ 自律 自律这方面要做到四点： 要肯放弃不良的习惯与需要； 自我要求与批评都不可过分，要恰当； 对人与对自己都要慈悲宽恕； 培养面对处理好一切想破坏你思想的能力。  能力 ?能力：没有能力是无法凭借自己改变命运的，要把尽可能多的机会掌握在自己手中。 不是生命线在掌握人，而是人在掌握命运线。 生存与成长的力量来自--Power 目标（Purpose） 开放的胸怀（Opened Mind） 智慧（Wisdom） 精力（Energy）:生命力、责任感 情绪不好的原因 大多是由于自我压力太大而形成的 需要通过自己的智慧去解决和控制 压力怎么造成的 压力产生的最大关键 标准太高 能力不够 妄想心生 不合理的标准有三种 用自己的标准—我可以，为什么不可以，因为人与人不一样的（牛与马的区别） 用别人的标准—拿别人的人家的与我们比；中国、日本、美国又怎样比 达不到的标准 工作压力有两种 感性的压力：工作态度问题；愿不愿做。 理性的压力：工作能力问题；会不会做。 E时代好人才的五个条件 要有解决问题的能力 要有新的创见与方法 锲而不舍追根究底的态度 能很快学会新事物与技能 能和人相处有团队的精神 智慧成长 IQ：才智商数（做事的能力）（把事做好的能力）。 CQ：创造商数（创新的能力） EQ：感情商数（做人的能力） AQ：逆境商数（抗压的能力） 良好的口才 融洽气氛 要与人投缘 要有好人缘 要有好的人际关系 乐于畅谈 发问：代表了兴趣、回应与关心 倾听：代表了了肯定、认同与尊敬 听者有益 从听闻中切实奉行 闻是要说好 闻善要奉行—互动、去做 闻理要相应 不要加BUT！ 听者有益 是否有满足需要？ 是否对他有利？ 是否有建设性？ 是否能够接受？ 功德 出钱是初品功德：出钱、请客、放水 出力是中品功德：掌声就是中品功德 好话是上品功德：会讲话，将改变人的一生 内心对人的尊敬与欢喜是人上上品的功德 谈话五原则 口齿清晰 声调柔和 内容正确 明朗幽默 适可而止 口齿清晰 讲话不含糊，并且很有次序的表达 声调柔和 柔和： 不要用力来听—太小… 不要回避来听—太大… 内容正确 讲清楚 听明白 做得来 讲清楚，让人听明白，还要做得来。 明朗幽默 什么是幽默： 幽默必须是有趣及让人会心一笑 幽默必须是意味而深长 适可而止 查颜观色：眼睛、表情、下身、看表、嘴巴 因环境因人而异 怎样训练口才 下意识地自我启发— 自动找人讲话 多参加社团活动 心正意诚的新观念—明心见性、开诚布公；一天跟一年都是一样的；一次就让你看清楚我 先把亲切送给对方 保持礼貌的态度—对所有人（而不是熟而忘礼） 讲话三戒