52集散-社会媒体营销计划-李婷.pptVIP

IMC IMC 社会媒体营销计划 Reported by Tina A B D E 网站首页更新 52集散 在此录入文字内容 在此录入文字内容 在此录入文字内容。 在此录入文字内容 在此录入文字内容 在此录入文字内容。 社会媒体营销计划 目录 CONTENTS 和客户社交起来 深化和客户关系 社会媒体营销细节 建立广泛社交人脉 微博微信具体操作 传播阶段规划 前期策划 中期执行 后期完善 搭建传播平台 （微博、微信、Q群、论坛发帖等） 设计传播内容 （主要的传播话题） 讨论相关内容和运营方向 （进一步确定传播的主要内容和方向） 2014年1-2月 2014年3-9月 2014年10-12月 依照前期的策划案，严格执行 完善网页，为后期销售做好准备 总结经验，进一步完善传播机制 指定下一年的营销计划 传播内容规划 吸引期 感受期 体验期 口碑传播期 精准吸引粉丝的关注 引起粉丝注意，主动转发内容 对产品进行接触 主动分享内容，或者主动推荐产品给身边的人 目标 核心活动 媒体传播 搭建传播平台 以微博为主 制作优秀的传播内容 用微博带动微信，建设QQ群 吸引用户转发并投放产品广告 传播网站 全面展开建材卫浴的营销活动 用户对微博、微信及网站产生信任感 2014.1 2014.2 2014.5 2014.10 百度是用户使用频率最高、也是最直接的信息有哪些信誉好的足球投注网站平台 更为重要的是，用户有哪些信誉好的足球投注网站相关信息的时候，百度会首先推荐自己的信息平台，例如：贴吧、知道、百科和百度文库 利用好这些信息平台就能让潜在用户发现你 你要做的是如何引导用户进入你的自媒体或产品网站进行浏览 用户会利用百度等有哪些信誉好的足球投注网站引擎查找自己想要的内容…… 52集散 和客户社交起来 52集散 和客户社交起来 52集散 在做计划之前，首先明晰公司的目标，并以此为根据来决定应该在哪里重点使用社会媒体。为社媒打造合适的内容，比如文章或者视频，应当成为你的首要任务。同时，客户服务和产品营销也可以放入社媒之中，因为潜在用户们都喜欢在购买之前向你咨询问题。 使用内容营销来给顾客提供有价值的信息，比如制作一些产品使用小技巧、秘方等再配上链接、产品名和LOGO，同时你也可以附上一些用户的评价，因为购买者很看重这方面。在你企业的网站、博客上张贴信息，并确保在购买过程中产品的链接路程尽可能短。 和客户社交起来 52集散 如果有可能的话，使用一些特殊的销售图示来引导购买（如：“点此进入”、“立刻购买”等文字图标），并追踪这些特殊的销售图标引入的流量，日后进行评估。微博账号有着庞大的粉丝群，那么也可以在账号中发一些广告来获得盈利。 运用图片化的方式展示自己的个性生活，采用瀑布式，转动式等方式浏览图片信息，在融合个性文字编辑说明。 和客户社交起来 52集散 “编辑”将自己的微博图片化、系列化。通过模板做成精美的杂志，令人怦然心动。 自我个性展示，以信息的传播广与快，和言论的自由表达为主，记录生活的点滴，发表的平台上记录个人生活的点滴 最后通过模板“编辑”以期刊的形式展示出来，当然也可以打印出来留作纪念和礼物赠送。纸媒的一种方式。 和客户社交起来 52集散 1、运用国内知名网络公司的论坛进行专业性评论 2、运用这些公司的微博进行@问答技巧性推广 3、运用GlOG，软文植入式的进行公司产品的推广 4、运营国内大型网络公司资源进行大规模的网络邮件的信 息发布因为方便、快捷、成本低廉的特点 。如网易、QQ邮箱。 5、常用的方法包括邮件列表、电子刊物、新闻邮件、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等 。 和客户社交起来 52集散 和客户社交起来 方式N多 52集散 使用内容营销来给客户提供有价值的信息 和客户社交起来 整合 建立 融入 鼓励 社会化媒体 商务网站与社会化媒体内容的整合 建立属于自己 52集散的社区 融入外部社区例如微信、微博、金融界等，以及官方新浪微博 鼓励员工 加入社会化媒体 52集散 和客户社交起来 购买 官方自身 赢得 数字营销、传统广告、公关活动、SEO、网站合作… 官方网站、博客、微博、SNS账户、员工社会化媒体账户、产品、服务应用 客户社会化媒体账户，公共论坛、博客、微博、SNS等平台，分享巩固 围观群众 消费者客户 忠实用户 52集散 建立常见问题及解决方案的客服知识库，可以有效的发现不足和迅速做出改进。 简单的问题回复可以用自动回复和关键词回复复杂的问题可以直接用人工回复只能在电脑PC端企业微信上工作而企业微信的客服高峰期为非上班时间。 企业微信客服无法提供最佳的服务，将会错过最佳的客服成交机会造成企业微信客服的严峻的工作要求。 官方微信的利用 52集散 与