特殊护理单元管理制度.docx

特殊护理单元管理制度 1、门诊部护理工作制度门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病员，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学地组织安排病人就诊，按各科专业分诊。对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊。对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。 门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。选派高年资护士，并较长时间固定。 认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防交叉感染，诊断明确者转传染科治疗。 门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保健能力。 严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消毒液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。 门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务、熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。1.1预检分诊制度1.在门诊护士长领导下工作，分诊由分诊护士负责，分诊护士提前15分钟上岗，仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，做好开诊前的准备工作。分诊应由有经验的护士主持，一般急症要分清轻、重、缓、急依次就诊，对危重病人要立即通知医生和护士长等，迅速组织抢救，并体现以病人为中心，热情为患者服务。向病人宣传就诊须知，维护就诊秩序，将挂号单和门诊病历放在一起，编写就诊排队序号，依次叫号就诊，协助病人填好门诊病历首页的有关项目，做到一室一医一患，保持诊室安静及良好的就诊环境。4.负责预检，确定初诊、复诊，了解病情，合理安排就诊及检查，尽量缩短就诊时间。对患有或疑患传染的病人，均应到隔离室就诊，以预防交叉感染和传染病扩散。积极配合医师，随时观察候诊病人的病情变化，对发热病人可先测体温、脉搏并登记，对重危者、65岁以上老人、军人、残疾人等病人可优先安排就诊。严格执行消毒隔离制度，每天下班前要用消毒剂擦拭台面、平车、轮椅。清理杂物，出现传染病人要做好消毒隔离工作，防止发生院内交叉感染。对病人服务态度要和蔼，做到四心。即：询问病情细心，解释问题耐心、接受意见虚心、让病人家属放心。做到四个一样。即：干部群众一个样、院内院外一个样、城市农村一个样、生人熟人一个样。对无陪护的重危病人，应协助检查、取药，病人挂错号时，分诊护士负责通知挂号室并协助患者挂号。每天协助医师做好开诊前的准备工作，如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整理诊台、诊床，准备好胶棒、笔、纸张，随时为病人提供方便。下班之前必须关好各诊室的风扇、空调、门窗及各种电器。及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，认真做好门诊卫生宣教及健康教育工作。2、急诊科护理工作制度在护士长领导下进行工作，护理人员必须有救死扶伤的精神，业务水平高，各专科知识，技术操作熟练，抢救动作迅速，治疗及时，准确。要有严格的以岗位责任制为核心的各项规章制度，如交接班制、仪器使用检查保管制度、抢救制度等。护理人员值班时坚守岗位，不得擅离职守。要有健全的院内抢救组织，遇有特殊情况，能立即组织人员赶赴急诊室进行抢救。急诊科工作人员要有严格的时间观念，对病人的接诊时间、抢救时间、治疗时间要争分夺秒，任何人不得延误，否则要追查责任。急诊科护士要经过专业训练，能熟练掌握抢救一些常见病症的技能，如心电图机的使用；除颤仪的使用；人工呼吸机的使用及简单排除故障的办法；气管插管的使用；心脏聚停的抢救等。急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。按照急诊抢救流程，科室经常组织演练，这样，可在抢救时，有条不紊，准确无误地配合抢救，抢救成功按标准应达80－85%。做好预检分诊工作，分诊准确率应在90%以上，并认真登记统计，以便总结经验，改进工作。严格执行无菌技术操作规程，遇有急性传染病人时，应及时做好消毒隔离工作。2.1输液室管理制度1.经医师诊治后需要输液者，应带病历、输液卡及取配的药品，核对无误后，方可给予输液。2.做好“三查七对”，严格操作规程，严密消毒，坚守工作岗位，定时巡视病员，注意输液反应，做好输液登记。3.对病人热情体贴，力求无痛注射、一针见血。如病人有疼痛或注射失败应立即向病人做好解释。4.根据药物和病情，调节好输液速度，在输液过程中，应交待病员与陪伴不得随意调节滴速，以免发生危险。并做好输液观察记录。对需大小便者应由护士或陪伴陪同监护，以免发生意外。5.输液完毕后，病员无不适或其