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《管理控制系统》（原书第11版）读书笔记 （美）罗伯特A.安东尼（Robert A. Anthony）, 维杰伊﹒戈文达拉扬（Vijay Govindarajan） 赵玉涛 刘寅龙 杜晓阳 译 东北财经大学财务与会计研究中心 李飞　摘录 .本书结构 第一部分：管理控制环境（主要涉及战略的实施） 第2章：解释几种组织的基本类型。 第3章：主要集中于组织内个人的行为，描述了一些影响管理控制过程的组织特点。 第4、5、6、7章：定义了几种责任中心并对其做了介绍，进而对将财务责任分配到不同组织子单位所涉及到的问题进行了讨论。 第4章：介绍了费用中心和收入中心。 第5章：介绍了利润中心。 第6章：讲述为加强管理控制而设立转移价格方面的内容。 第7章：介绍了投资中心。 第二部分：管理控制过程 第8章：介绍了战略计划。 第9章：对预算编制做了介绍。 第10、11、12章：介绍了绩效评估、业绩衡量和管理报酬。 第10章：内容为对财务业绩措施的分析与评估。 第11章：将业绩衡量的重点扩展到对非财务措施的讨论，进而扩展到平衡计分卡的设计，还讨论了交互控制——运用管理控制信息来制定新的战略。 第12章：介绍了管理激励性报酬计划设计所涉及到的问题。 第三部分：管理控制中的衍生变形 第13章：对不同战略的不同控制 第14章：服务型组织 第15章：跨国公司 第16章：介绍了对项目的管理控制.管理控制与公司战略的关系： 第1章 管理控制系统的本质 一种观点认为：管理控制必须与公司战略相互配套。公司首先需要通过一个正式、合理的程序开发自己的战略，而这个战略又制约着管理控制系统的设计。 另一种观点认为：战略来源于实验，而实验则受到公司管理系统的影响，即管理控制系统影响着公司战略的开发。 处于工业行业的公司，由于环境变化是可以预测的，因此，公司可以通过正式、合理的程序首先开发出自己的战略，然后设计出相应的管理控制系统，实施已经制定的公司战略。但是在瞬间即变的环境下，对于一个公司来说，战略也许只能来源于实验，而实验过程则受到公司管理系统的显著影响。 在当前盛行的网络经济中，人们更愿意把更多的精力放在战略制定方面，而对如何实施战略却似乎不大用心。他们应该在战略实施过程中，把更多的精力放在资源配置、预算、绩效评价以及其他核心管理控制方面。 .控制系统要素，如图1-1： 图1-1 控制过程的要素 1、探测器或传感器——探测受控过程中实际正在发生的事件的装置。 2、评定器——通过与某个标准或者期望值进行比较，从而确定实际正在发生的事件的重要程度的装置。 3、受动器——在评定器显示需要改变行为时，对行为进行改变的装置（或称作“反馈机制” ）。 4、传输网络——在传感器和评定器之间以及在评定器和受动器之间传输信息的一些装置。 .组织：是指为达到共同的目标而在一起工作的一群人。（此概念着重从管理角度强调组织中的人） .系统：是执行一项活动或一系列活动时一种既定的并且通常是带有重复性的方法。 .管理控制：是指为执行组织战略，管理者向组织内的其他成员施加影响。包括下列几个方面。 1、管理控制活动：计划组织应该做的事情；协调组织不同部分之间的活动；交信息；评估信息；如果需要的话，决定应该采取的行动；影响人们以改变他们的行为。2、目标一致：促使组织内的个人在达到组织目标时也会获得个人目标。管理控制系统应该按照目标一致的原则设计与运行。管理控制仅仅是管理在实施所期望的战略时所用的工具之一。战略也可以通过组织的结构、组织的人力资源管理和组织的特定的文化来实施，如图1-2。3、财务和非财务目标。4、对开发新战略的帮助。 图1-2 战略实施框架 .战略形成和管理控制的区别：战略形成是选择新战略的过程；管理控制是执行这些战略的过程。二者之间最大的区别就是战略形成在本质上是非系统的，它在任何时候都有可能出现。管理控制过程则涉及到一系列按照较为固定的时间表进行预测的步骤，并且这些预测较为可靠。 .任务控制是指保证具体任务既有效果又有效率地执行的过程。 .任务控制和管理控制的区别：最大的区别就是许多任务控制是科学的，而管理控制却不可能简化为科学。管理控制中重点在组织单位，任务控制的重点在这些组织单位所执行的具体任务。 .互联网的优点：即时到达，多目标交流，无成本通信，展示形象的能力，将权力和控制交给个人。 第一部分 管理控制环境 第2章 了解战略 2-1 公司目标：获利能力、股东价值最大化、风险、多种相关利益。 2-2 战略描述了一个组织最基本的目标导向，它领导着一个组织采取各种方式实现自己的目标。战略形成（肯尼思﹒安德鲁斯）是一个公司的高层管理者根据经营环境中存在的机遇和危险，对一个公司的优势和劣势进行评价的过程，在此基础上，决策者制定出能够使公司的核心竞争力与市场机会相匹配的战略。如图2