消费者纠纷解决的CDR机制.pdfVIP

欧洲民事司法体系 研究项目 消费者纠纷解决的 政 策 CDR机制 研 究 简 报 于颖1 克里斯托福 ∙霍金斯2 法律正义与社会基金会 合作机构：社会法学研究所 和 沃福森学院 牛津大学 法律正义与社会基金会 欧盟民事司法体系研究项目 欧盟民事司法体系研究项目旨在对欧盟范围内所有纠纷解决机制的各种形式进行评估 ，力求将先进的架构与解决方案推荐给社会。研究工作主要是针对民事司法体系进行 比较性检验 ，包括对替代性纠纷解决机制 （ADR ）和监管机构救济体系的研究，从体制 的设计、救济实施的资金赞助和产出结果等方面进行比对。具体对所花费的费用、时 间以及结果等因素上进行分析，来评估在施行救济和纠正行为时遵循的原则和适用程 序的效果。 本项目还包括对欧盟责任实体法的研究，特别是消费者法和产品责任法、欧盟统一法 、以及新加入欧盟的中、东欧成员国的相关法律改革的研究。 © 法律正义与社会基金会2014 前言 再保险/保险：为瞬息万变的世 界创造经济价值与维护社会稳定 詹妮∙布朗凯特 瑞士再保险集团 集团管理委员会委员、意外再保险 长 保险与再保险行业在帮助个人、公司以及社会作为一个整体，应对突发事件 、化解冲 击 、提供资金并支持经济增长和防范风险上发挥着极其关键 、独一无二的作用。再保 险人和保险人所提供的安全保障网络可以帮助企业在经历损失事件后迅速重新开业、 在 自然灾难发生后帮助无家可归者快速重建家园并帮助工厂尽早开工。保险行业提供 的服务直接关系到遭受灾难事件袭击的人群的工作及生计。 保险人和再保险人在大灾难后通过稳定 当地保险市场支持经济重建并保持其活跃性， 并通过对企业和国家支付理赔用于帮助重新建设。我们在全球细分风险、并提供经济 建设的长期资金。通过风险金充足奖金，我们风险金充足的行为进行激励。 同时再保险行业也是金融市场的最大长期投资者。我们通过提供持续不断的长期资本 支持经济发展 ，并通过这些主要的资本进行市场配置以发挥作用 ，如养老基金与保险 公司就是全球资本市场上最大的机构投资者。 总之，再保险行业每天都在为社会创造价值。 为了发挥我们支持经济发展的重要作用 ，我们所服务的经济领域和我们 自身都需要平 衡的社会体制：我们需要公平的、清晰的责任法体系、我们需要可靠地、精准的、高 效的理赔 、核损和支付程序体系。能够在全球灵活的分摊风险、分配资本金，并且能 够不受歧视的参与所有经济体的市场同样非常重要。 基于上述原因 ，瑞士再保险集团非常积极地参与建设性的对话当中，来探讨如何以平 衡的方式“实现公平正义” 。 保险人对可承保的险种提供保险，可承保性的基本原则包括 ：互惠性、可行性、不可 预测性、经济可行性、风险的相似性。然而 ，某些区域责任体系动态的发展对上述的