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XX 集团公司 绩效考核管理办法 二零一三年十一月 目 录 第一章 总则1 第二章 考核方法2 第三章 季度考核7 第四章 年度考核8 第五章 申诉及其处理10 第六章 附则10 附1 ：季度考核流程图11 附2 ：部门季度团队任务绩效/评价表12 附3 ：部门季度周边绩效考核评分表14 附4 ：员工工作总结（述职）报告15 附5 ：季度部门团队互评表17 附6 ：中高层管理人员职业考评表18 附7 ：员工职业考评表20 附8 ：部门季度/年度业绩考核统计表21 附9 ：员工季度绩效考核统计表22 附10 ：员工年度绩效考核统计表23 附11 ：部门周边绩效考核交叉表24 附12 ：绩效考核申诉表25 附13 ：部门周边绩效评定表26 附15 ：部门关键任务绩效领域（KRA）表32 附16 ：关键绩效指标（KPI）辞典（供参考）35 2 XX 集团公司绩效考核管理办法 第一章 总则 一一一 适用范围 武汉XX 有限公司（以下简称公司）的所有员工均需参加考核。总经理由董事 会负 考核，不在本办法考核范围之内。 考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员和普通员工。 一一一 考核目的与考核宗旨 公司绩效考核倡导“以考核促进员工与公司的共同成长与发展，达到不断改 进绩效、提升业绩的目的”。员工考核的目的是通过客观评价员工的工作能力和 工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而促进公司整体绩效的提升。 公司的考核宗旨倡导“绩效是管理出来的，不是考核出来的”，公司的绩效管 理按照以下程序进行循环：  在主管副总/总经理的领导下，制定各部门考核期的绩效目标；  部门主管进行绩效辅导实施，同时人力资源部进行绩效辅导培训，不断 提高绩效技能，以期达到考核期的绩效目标；  人力资源部组织绩效考核，部门主管进行本部门的绩效总结和考核；  人力资源部公布绩效考核结果，部门主管组织绩效面谈，并提出绩效改 进的思想和方法，以期取得更好的绩效；  各部门在本期绩效考核的基础上制定下期的绩效工作目标，进入下一期 的绩效循环。 一一一 考核原则 考核工作遵循以下原则：  以提高员工绩效为导向；  定性与定量考核相结合；  公平、公正；  多角度考核。 一一一 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面：  薪酬分配；  职务升降；  岗位调动；  员工培训。 - 1 - XX 集团公司绩效考核管理办法 第二章 考核方法 一一一 考核周期 一一一 公司考核分为月度工作自我总结、季度考核和年度考核等三种。 一一一 每月末公司各层员工都必须撰写工作总结(述职)报告（参加附录的 《员工月度/季度工作总结(述职)报告》）。其中每一季度的第三个月份的工作总结 直接表现为季度工作总结，季度工作总结应与公司的季度绩效考核同时进行。 一一一 季度考核于各季度结束后十日内完成； 一一一 年度考核于次年一月二十日前完成。 一一一 关于员工工作总结(述职)报告 一一一 员工撰写的工作总结(述职)报告（分电子版和打印版）必须提交给直接 上级，直接上级必须认真仔细阅读下属提交的每一份工作总结(述职)报告，实时掌 握员工的工作状态； 一一一 直接上级必须对下属的工作总结(述职)报告进行妥善保管，其中电子 版工作总结(述职)报告必须统一提交人力资源部归档； 一一一 公司各主管副