网上购物市场调查方案.doc

关于河大新区在校大学生网络购物 消费状况的调查方案 POP调查小组 二0一二年十一月 目录 一、前言 2 二、目的 2 三、调查内容 2 四、调查对象及范围 2 五、方法及实施 3 1.调查方式 3 2.数据采集方法 3 3.样本量的确定 3 4.具体实施方案 3 六、访问员培训 3 七、预调查 3 八、数据整理与分析 4 （一）整理 4 （二）分析 4 九、撰写并提交调查报告 4 十、调查时间和人员安排 5 十一、经费预算 5 十二、附录 6 附一：抽样方案 7 附二：调查问卷 8 附三：POP调查小组访问员培训资料 10 附四：POP小组成员简介 13 一、前言 随着互联网和通信技术的发展，网上商店如雨后春笋般迅速崛起，为了节约时间和成本，越来越多人选择网上购物这种新型的交易方式。大学生作为对网络较为敏感的人群，他们对网上购物的行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。基于这种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征，为网络商家制定相应的营销策略提供依据，以便其在市场上更好的发展。 二、目的 要求通过对在校大学生网络购物的调查，详细了解大学生网购市场的各方面情况，在大学生网络购物市场的扩展制定科学合理的营销方案提供依据。 三、调查内容 （1）大学生对网购的的接受度。 （2）大学生网购的特征：包括性别特征、年龄特征、支付能力三个方面。 （3）大学生网购的原因：包括不进行网络购物的原因、进行网络购物的原因两个方面。 （4）大学生对购物网站的选择：包括选择渠道、选择原因、所选网站的排名三个方面。 （5）大学生网购的购买行为特征：包括购买的商品类型或服务类型、购买频率、购买金额、付款方式四个方面。 （6）大学生对网络购物的态度：包括对产品的期望值、维权意识以及对网上商城评价的态度。 （7）网上商城吸引大学生的宣传手段。 四、调查对象及范围 1、调查对象：河北大学工商学院在校大一至大四的学生 2、调查范围：在河北大学新区校内进行 五、方法及实施 1.调查方式 本次调查是在河北大学新校区范围内运用分层抽样的方法对在校学生的网购消费状况进行调查。 2.数据采集方法 我们将以问卷调查的形式进行资料收集，其中又采用个别发送法，以便提高回收率。 3.样本量的确定 根据样本规模的计算方式得出，在95%的置信水平，容许抽样误差比例为4.5%的情况下，样本规模应为494。 但是考虑到总体的规模、每层的配额分配以及问卷回收率等因素，我们将以600作为最终的问卷发放数量。 4.具体实施方案（见附录一） 六、访问员培训 培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。（见附录二） 七、预调查 在正式访问之前，由已经接受过培训的两名访问员，按照上述的 抽样调查方法于四个年级分别抽取男女各一名进行预调查，以验证上述方案的正确性，并及时加以修订。 八、数据整理与分析 （一）整理 数据整理就是将调查得到的原始资料进行科学的分组和汇总形成综合资料的工作过程，是市场调查的继续，统计分析的前提和基础。 1.将收回的调查问卷进行汇总。 2.对问卷进行校编、分类、编号进行问卷整理。 3.翻阅回收问卷，将漏填、多填及填写不认真等情况的不合格问卷踢出。 4.由组长将合格问卷平均分配给小组七人，并运用SPSS进行数据录入，开放性题进行单独整理，并交换人员进行二次录入。 5.将统计好的数据交由组长进行总汇并由组内人员进行检查。 6.将录入的数据分组进行处理，按照年级及性别分为八组。 7.统计出每题的选项分布。 8.将数据以图表的形式显示。 （二）分析 1.对整理好的数据进行分类，整理出描述性分析和推断性分析的相关题目。 2.在描述性分析中，运用对数据中心趋势和离散程度的分析，对问题做相关分析。 3.在推断性分析中，运用样本运用科学的方法，对整体进行估计，以达到对全校估计的结果。 九、撰写并提交调查报告 将整理好的问题及其分析以文字形式呈现，并将撰写好的报告在12月24日之前以文字的形式提交给宋伟龙老师。 十、调查时间和人员安排 时间或日期 作业项目 作业负责人 备注 10.30-11.13 问卷设计 李园园 11.13-11.25 抽样调查 温晓玄 11.13-11.25 访问员培训