第六章 移动电子商.ppt

第六章 移动电子商务 谭晶晶 引言 分析：出现这种现象的原因 硬件层面上： 移动通讯技术的不断革新 1G 第一代手机（1G）是指模拟的移动电话，也就是在20世纪八九十年代中国香港、美国等影视作品中出现的大哥大。最先研制出大哥大的是美国摩托罗拉公司的 Cooper博士。 2G 第二代手机（2G）也是最常见的手机。通常这些手机使用PHS，GSM或者CDMA这些十分成熟的标准，具有稳定的通话质量和合适的待机时间。 3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代GSM、CDMA等数字手机（2G），第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。 智能手机能出现 智能手机（Smartphone)，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。 智能手机同传统手机外观和操作方式类似，不仅包含触摸屏也包含非触摸屏数字键盘手机，和全尺寸键盘操作的手机。但是传统手机都使用的是生产厂商自行开发的封闭式操作系统，所能实现的功能非常有限，不具备智能手机的扩展性。 　　1．高速度处理芯片。3G手机不仅要支持打电话、发短信，它还要处理音频、视频，甚至要支持多任务处理，这需要一颗功能强大、低功耗、具有多媒体处理能力的芯片。这样的芯片才能让手机不经常死机，不发热，不会让系统慢得如蜗牛。 　　2．大存储芯片和存储扩展能力。如果要实现3G的大量应用功能，没有大存储就完全没有价值，一个完整的GPS导航图，要超过一个G的存储空间，而大量的视频、音频还和多种应用都需要存储。因此要保证足够的内存存储或扩展存储，才能真正满足3G的应用。 　　3．面积大、标准化、可触摸的显示屏。只有面积大和标准化的显示屏，才能让用户充分享受3G的应用。分辨率一般不低于320×240。而支持手机的触屏功能是中国用户必不可少的。 　　4．支持播放式的手机电视。以现在的技术，如果手机电视完全采用电信网的点播模式，网络很难承受，而且为了保证网络质量，运营商一般对于点播视频的流量都有所控制，因此，广播式的手机电视是手机娱乐的一个重要组成部分。 　　5．支持GPS导航。它不但可以帮助你很容易找到你想找到的地方，而且GPS导航还可以帮助找到你周围的兴趣点，未来的很多服务，也会和位置结合起来，这是手机特有特点。 　　6．操作系统必须支持新应用的安装。有可能安装各种新的应用，使用户的手机可以安装和定制自己的应用。 　　7．配备大容量电池，并支持电池更换。3G无论采用何种低功耗的技术，电量的消耗都是一个大问题，必须要配备高容量的电池，1500mAh是标准配备，随着3G的流行，很可能未来外接移动电源也会成为一个标准配置。 　　⒏ 良好的人机交互界面。 软件层面上 由于3G网络的普及和手机技术的不断更新，各个软件开发商面向智能机开发的软件种类也越来越多，越来越能满足不同种类的人的需求。 因为3G，2009年在中国而显得不同往常。各大运营商、手机终端厂商、3G应用提供商、企业和商家用户，都围绕着3G热点进行着新一轮的激烈竞争。在经历了概念热炒、技术突破、试运营、牌照发放几个阶段之后，3G回归应用本位已经是大势所趋。在诸多的应用之中，更加“务实”的移动电子商务成为焦点之一。专家将移动商务的优势概况为“三A”，即“Anytime、Anywhere、Anyplace”，无论何时、何地、任何场合都可使用。 由于移动终端携带相对方便，相比于深处办公室的PC，手机、平板更能满足消费者随时随地的购物需求。 开篇案例：龙腾环宇的无线智能点菜系统 为什么要使用无线点菜系统 无线点菜员无需无碳复写的纸张耗材，纸张费用仅是传统手工方式的 1/2； 客人点菜完毕，吧台和厨房单子全部领先系统传送，很短时间内便可完成，大大缩短了上菜时间，同时也提高了翻台率。 服务员始终不离客人视线，服务更周到更及时，并且避免了跑单漏单现象； 服务员不必往返传送单子，减少了服务员的工作量，降低服务员的劳动强度，相应地减少了服务员数量； 避免因服务员来回跑动产生的忙乱现象，大大提升服务品质和服务形象，为营造高档就餐环境创造良好条件，吸引更多的顾客就餐； 小组讨论：你认为平板电脑作为无线点菜系统有什么样的好处？ 6.1移动电子商务概述 一、 移动电子商务的含义 移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 它涵盖了原有