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电子商务基础教学案例 （一） 教学课题 B2C 电子商务 来源课程 电子商务基础 适用对象 中等职业学校电子商务专业（一年级第一学期） 授课时间 1 课时 （45 分钟） 本节课的授课对象是中职电子商务一年级学生，学生对传统零售业 务有一定了解，部分学生已经有过网上购物的经历，为学习 B2C 电 子商务奠定了基础。学生思维活跃，动手能力较强，但大多缺乏学 学情分析 习信心，意志薄弱，注意力不容易集中，本节课尝试引导学生通过 网上自主探究来完成学习，设计了丰富的案例教学和实训操作环节， 这种以学生为主体的教学方式充分激发了学生的求知欲望、主动性 和积极性。 理解B2C 电子商务的定义，掌握B2C 电子商务的基本组 知识目标 成和业务流程，了解B2C 电子商务的盈利模式。 教 能在常见的 B2C 电子商务网站上完成前台购物流程操 学 能力目标 作，基于电子商务模拟平台熟悉 B2C 后台订单处理流 目 程。 标 情感目标 激发学生学习电子商务的兴趣，培养团队合作意识。 教学重点 B2C 电子商务的定义、基本组成和业务流程 教学难点 B2C 电子商务业务流程的操作 教法 案例教学法、演示法 学法 探究式学习法、分组合作学习法、讨论法 教学条件 多媒体、网络机房、电子商务模拟软件 第一环节 导入新课 案例导入：学生网上自主学习B2C 电子商务实例——京东商城 教师提问，引导学生共同思考并回答： 什么是B2C 电子商务？B2C 电子商务的业务流程是怎样的？ 学生回答，教师小结，引入新课。 第二环节 知识精讲 PPT 演示，讲授新知识。 （一）B2C 电子商务的定义 教师举例引导学生理解：B2C 电子商务是英文Business to Consumer 的缩写，它是企业通过Internet 向个人网络消费者直接销售产品和 提供服务的经营方式，即网上零售。 图示：2007-2012 年中国网上零售市场交易规模 分析：近年来，中国电子商务发展迅猛，B2C 网上零售的发展速度更 是让人惊叹。 图示：2011 年（上）中国B2C 网络购物交易市场份额占比图 教 分析：平台类B2C 购物商城仍占据较大市场份额，而独立的B2C 购 物网站迅速崛起，抢占市场空间。 案例分析：中国B2C 电子商务企业代表——当当网 （二）B2C 电子商务的基本组成 图示： B2C 电子商务的基本组成 分析：以京东商城为例，B2C 电子商务有4 个基本部分组成：为顾客 学 提供在线购物场所的网上商场、负责为客户所购商品进行商品配送 的物流配送系统、提供支付服务的支付结算系统、提供身份确认的 安全认证系统。 1.网上商场； 图示：当当网上商场首页 过 结合实例分析：网上商场也称虚拟商场，是商家直接面向消费者的 场所。网上商场中陈列着琳琅满目的商品，为顾客提供在线购物服 务。 教师提问：网上商城与现实的商场有什么区别？ 程 学生回答，教师小结：网上商场的商品由文字和图片组成，只能看， 不能“摸”。 2.物流配送系统； 结合实例分析：物流指的是物品从供应地到接受地的实体流动过程。 在间接电子商务