第三章企业信息资源的管理28.pptVIP

第三章 企业信息资源的管理;学习内容;教学重点;学习要求;案例: 中国工商银行北京分行信息资源管理系统;中国工商银行的管理信息系统目前的不足之处： 1.系统分散，系统按各部门的管理要求建设，缺乏统一规划，一个系统只服务于一个部门或专业，因此部门或业务之间的数据交换还必须通过手工的方式完成； 2.数据不统一，没有统一的数据视图，各部门对数据的理解和使用存在差异，无法有效利用相关的数据； 3.应用不深入，建设策略、技术手段不足，现有的管理信息系统大都是以报表系统为主，缺乏更深入的数据、业务分析功能，只能支持常规的管理工作； 4.技术不统一，各系统采用的开发技术种类较多，直接制约了系统的维护和进一步的发展。 ;随着银行对管理信息的需求的不断深入，对数据的使用也从以前的以查询、报表为中心到以数据分析为中心，现有的管理信息系统无论从业务还是技术上都已无法满足。 因此工行北京分行提出利用先进的数据仓库的技术与建设策略，结合国内银行信息系统发展的特点，对管理信息的应用进行整合，提出了建设信息资源管理系统的目标。;二、系统建设目标与策略 1. 统一的信息资源平台 目前工行的综合帐务系统已比较完善，它集中了相当部分的业务数据，但同时还存在近十个相关的业务系统，这些数据必须作为一个整体才能体现出银行业务发展各方面的状况。 因此出于数据分析的需要，这些系统的数据都将纳入统一的管理，通过加工和整合，以形成银行业务数据的整体视图。 2.统一的信息应用技术 系统的建设将采用多维分析技术，从数据资源的角度出发，将用户某一具体的管理(数据分析)需求转换为相对稳定的多维数据模型，为用户提供几近无限的数据分析途径。;三、系统结构;1.业务层： 在业务层包括了需要纳入统一管理的业务数据源，在一期有主机、中间业务、电子银行、信贷管理等，这些数据通过设定的业务规则从源系统中抽取出来，装载到资源平台中。 2.资源平台层： 这部分是系统的核心，它通过合理的数据模型规划将各业务系统的数据关联在一起，其中包括了状态型以及历史型的数据。 3.资源分析层: 这部分是应用的核心，通过对资源数据的进一步分析、加工及整合，形成面向业务主题的综合性数据，以多维或相关形式管理，为应用提供服务。 4.应用层: 这部分通过各种应用形式将数据展现给用户，包括传统的报表、查询以及多维分析等。;四、结论与评价 整个一期工程经过半年的努力，已于2002年8月正式投入试运行，目前正在着手二期的规划工作。;第一节 信息资源的概念;一、企业系统和企业资源;1、企业环境;2、企业系统;3、企业资源;二、信息资源;2、信息资源的形成;信息处理器：;3、信息资源的组成(三要素);信息是信息资源的核心;信息技术使信息生产者和信息的作用得到延伸;信息生产者是信息资源的基础;信息生产者是信息资源的基础;三、信息资源管理;2、信息资源的管理过程 (1)获取资源：确保能够收集到必要的原始数据。 (2)加工资源：将原始数据加工成为有用的信息。 (3)有效地利用资源：确保能够在适当的时间、以适当的形式得到必要的信息。 (4)废弃资源。在适当的时候废弃过时的信息，并代之以及时、准确的信息。 信息资源管理过程：获取信息、有效地利用信息、并在适当的时候废弃过时信息的整个活动过程。;(二)信息资源管理的概念;补充阅读材料：企业信息管理模式的发展;2、管理信息系统(management information system--MIS)是在EDPS的基础之上于60年代中期逐步发展而来的。 是一个利用计算机软，硬件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库技术的人——机系统，它能提供信息，支持企业和企业的运行、管理与决策功能。 局限性：管理决策功能薄弱、只有内部信息而没有外部信息、只有业务信息而没有办公信息 。 3、决策支持系统(decision support system—DSS) 70年代初期在MIS基础上发展起来的支持决策者对半结构化管理问题进行决策的信息系统。它将信息系统的注意力转向高层管理决策者，并相应引入外部信息，以及强调人机交互和用户友好。 DSS对MIS的发展仍然还是沿着技术的路线，试图通过技术手段和模型化的方法提高决策的效益。这对于在当今急剧变化的社会信息环境下愈益复杂化的战略决策问题是很难奏效的。;(二)面向竞争的信息管理模式：从IRM到SIS;2、战略信息系统(strategic information system--SIS) SIS是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统，是企业战略管理和信息系统的整体配合和有机协调。 在结构上与传统信息系统不同的是，它不是面向企业业务流程和办公事务来设计的，而是面向高层管理和竞争战略决策的需要开