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计算机及其网络维护方案 方案分册: (1),公司简介 (2),维护服务 (3),服务合同与收费标准 技术分册: (1),网络安全服务 (2),病毒防治服务 (3),日常维护服务 (4),故障恢复服务 结束语 方 案 分 册 (1)公 司 简 介 广州嘉华科技有限公司(简称广州嘉华)是香港嘉华国际控股公司在国内的全资子公司.广州嘉华致力于引进国外先进的计算机硬件,软件,网络技术,智能卡等高科技产品.努力开拓国内市场,为国内政府,银行,商业,教育等领域提供最具适用性的全面解决方案和成熟的应用产品. 广州嘉华实行由董事会领导下的总经理负责制.公司下设系统集成部,软件研发部,网络工程部,市场营销部,客户服务部,财务部等.同时,为不断拓宽市场和为客户提供最方便,快捷的服务,广州嘉华还在在北京,上海,武汉,长沙等地设立公司及办事处,使公司的信息触觉和业务网遍及神州大地. 广州嘉华信守人才是企业发展的基石这一信念,在公司的创立至今,不断网罗各方面的人才,已积聚了一大批顶尖的高科技管理人才及技术精英,经过多年的锤炼,公司建立了一支勇于开拓,恪守诚信,服务优先的精英团队.目前广州嘉华共有员工36名,其中计算机硕士5名,计算机及管理学士15名,其余全部具有大专以上学历.员工中有中高级职称者2名,中级职称者10名. 广州嘉华凭着良好的商业信誉,在短短几年里就与许多国际知名企业如:IBM,HP,CISCO,NCR,SIMENS,COMPAQ,DATACARD及国内IT企业:华为,清华同方,北大方正等确立了良好的战略合作伙伴关系.由于有雄厚的实力和优良的服务,广州嘉华已与全国多家商业机构,金融部门,政府部门,教育系统建立了长期业务合作关系,拥有广泛的客户群. 广州嘉华在国内推动信息化产业进程中,意识到智能化信息管理这一巨大市场的潜力,迅速成立相关部门——IC智能产品部.凭借母公司——香港嘉华国际控股的雄厚资金和信息资源优势,引进并推广国外先进的IC智能产品,积极拓展市场,目前在国内的华东及华南市场占有率不断飚升. 广州嘉华凭着丰富的行业经验,本着对用户认真负责和全面服务的敬业精神,获得了众多行业客户的赞誉.多年来的主要业绩体现在以下方面: 1.智能卡业务; 2.银行系统集成业务; 3.多媒体办公自动化系统; 4.数字无人值守监控系统; 5.数字多媒体安全防范系统; 6.远程教育网络系统; 7.信息网络安全解决方案; 8.软件开发项目; 9.机房工程; 广州嘉华建立了一套完整规范的项目实施规程和全面服务体系,包括: ◆ 最优的解决方案: 广州嘉华是在综合考虑产品,技术,投资等诸因素后,客观地决定用户的最终需求,而不是为了某个厂商(包括自己)的利益有悖于客户的利益. ◆ 单一的责任方: 在项目实施完毕后,用户仅仅面对广州嘉华一家,就可获得全面周到的系统支持与系统维护,而无需在众多供应商与支持厂商之间周旋. ◆ 严格的实施标准: 广州嘉华确保用户享用项目实施完毕后的系统与设计的一致性. 优质的售后服务: 广州嘉华确保承建项目投入运行后,能够始终得到满意周到的服务. 《嘉华科技2000-2005年发展战略》提出了:公司的使命是集合全球资源,立足中国市场,以负责任和持续创新的精神,全方位提供第一流的IT基础建设产品,解决方案和服务,推动中国信息化建设,以实现数字化中国之理想. 2002年以来主要业务一览表 项目名称 年度 客户名称 DATACARD 打卡机及耗材 2001-2002 江西捷德智能卡系统有限公司 黄石捷德万达金卡有限公司 天津环球磁卡股份有限公司 上海麦德龙超市(德国) 北京社保 上海社保 办公自动化 系统集成业务 2001-2002 中国安利(广州)分公司 广州本田 广州日立电梯 珠江钢铁厂 广东省民政厅 暨南大学 中山大学 湛江港务局 茂名石化 中山市公安局 银行系统 集成业务 2001-2002 人行广州市分行办公大楼宽带接入工程 工行天河北支行网络系统工程 人行营管部番禺分部 (2),维 护 服 务 现代的企业都认识到利用新技术提高企业运营效益的紧迫性,摆脱原始而传统的管理方法与手段,向高科技应用索取效率和利润,是每个企业领导者都面临着.计算机应用是新时代的浪潮,随着信息技术的发展,每个企业内部建成了自己的网络,以达到企业内部资源,数据共享,并且Internet已日益成为企业进行市场竞争的战略手段.上网是现在中国每个企业发展的现状,能得到方便,快捷的信息.这时也就存在这样一个问题,企业的计算机或网络瘫痪,然而并没有人维护,使企业的办公处于半停滞状态,您会为此而烦恼. 现广州嘉华公司顺应客户的需求,为各中小型公司,企业推出了计算机及网络维护方案,保障计算机及网络正常运行和快速方便的维护,给企业在工作时带来了极大的安全感.具体