国际人力资源管理角色及模式-国际企业管理.PDFVIP

第一节：国际人力资源管理角色及模式 知识点1：国际人力资源管理研究的领域 国际人力资源管理领域主要包括(1)全球化公司的人力资源管理实践，包括 招聘与选拔跨国经营雇员、提供指导和培训、评估绩效、制定薪酬和津贴制度以 及处理在跨国经营中出现的劳资关系问题；(2)对外雇员的管理，包括需要为外 派雇员到国外生活做准备，为他们寻找住所以及安排公司为其付税；(3)不同国 家的人力资源管理实践的比较。 知识点2：跨国公司人力资源管理部门的主要职能 在国际人事学会(International Personnel Association, IPA)的资助下， 施特罗与保拉·卡利久里以访谈形式，调查了 60 家美国大型跨国公司人力资源 管理部门的主管，试图研究跨国公司的人力资源管理实践和政策对其全球竞争力 的影响。通过研究他们发现，成功的跨国公司的共同特征是将人力资源视为一种 “战赂伙伴”。每当公司决定进入一个新的国外市场之前，人力资源管理部门首 先需要向最高管理层提供关于该地区或国家的政治、经济及劳工政策方面的建议， 这将成为公司进行决策的重要基础数据。“在规划在当地进行业务的计划之前， 人力资源主管必须了解当地商业、政治和社会环境，更重要的是必须能将这种环 境的相似性与差异性传递给总公司主管、管理者和即将外派的人员，同时也必须 传递给当地主管、管理层和雇员。根据这些情况，人力资源主管必须能将雇佣、 培训与开发计划聚合在一起。在这个过程中，跨国公司人力资源管理部门的主要 职能包括： (1)参与公司的国外经营战略规划的设计，并向最高管理层提供有关决策信 息。 (2)分析不同文化背景的人力资源组合趋势及当地劳动力教育水平，如识字 率、学徒工制度等。 (3)分析当地劳工管理各项法律与法规，如劳工医疗保险规定、最低工资规 定、劳动合同条款、雇佣招聘广告条例、工业关系等，以保证公司能严格地遵守 当地劳工法律。 (4)研究当地文化价值观与规范，如价值观、工作行为特征、雇员对奖励的 态度等，负责协调当地分公司与当地政府、社区和其他利益群体的关系。 (5)招聘与选择国际管理人员及外国雇员，为在不同经济环境中工作的管理 者和雇员制定报酬标准与福利政策；为外派入员提供各种行政事务的服务，如为 外派人员提供在海外工作的各种后勤保障服务。 (6)根据公司国际经营目标及不同国家和地区分公司的具体特征，对国际管 理者和外国雇员进行开发与培训，这包括提供跨文化的语言技能、沟通技能培训， 在职务任期内和任期之后的职业开发规划管理战略等。 知识点3：国际人力资源配备模式 国际人力资源管理最重要的仟务之一就是人员配备，即为跨国公司在不同地 区的经营活动配备有效的管理人员。国际人力资源配备与国内人力资源配备尽管 在一般原则上有相似之处，但与国内人力资源配备相比，国际人力资源配备是一 种更加复杂的人力资源管理活动，它必须与公司具体的国际业务类型相匹配。满 足公司全球战略要求，顾及公司从事经营活动的不同国家和地区的人力资源及素 质，适应当地特殊的文化与商业习俗的要求。 从一般意义上来说．外派人员是指在外国环境中工作的公司或组织的雇员。 从一般劳工到外交官员，从援外技术人员到海外分公司管理者，只要他们是由本 国的组织、机构或公司派到其他国家工作的，都可以称为外派人员。 在商业领域，外派人员是指被自己公司派到其他国家从事经营活动的管理人 员或技术人员。他们或许是在美国工作的中国人，或许是在中国工作的美国人。 他们与来自不同国籍、不同文化的人一起工作，常常使用另一个国家的语言，生 活在与他们自己国家的文化、习俗、法律与规则完全不同的另一个社会中。外派 人员是公司跨国经营系统的重要组成部分，他们将公司在全球的业务活动与母公 司利益联系起来，以母公司利益为基础，代表母公司对当地分公司进行管理与控 制。 在全球化竞争的今天，一个跨国公司在世界市场的竞争能力主要取决于其人 力资源的质量。一个公司人力资源的质量主要依赖于其人力资源管理实践．人力 资源管理实践则是由组织人员配备的哲学塑造成型的，这种哲学提供了一种甄别 机制，使只是某种类型的人才能加入到公司中来。“国际人力资源管理研究者根 据不同的人力资源配备的价值取向或哲学，将跨国公司人力资源的配备方法划分 为四种类别，它们分别是母公司中心主义取向的人员配备方法、多中心主义取向 的人员配备方法、地区中心主义取向的人员配备方法和全球中心主义取向的人员 配备方法”。根据这四种人员配备取向，跨国公司主