以客户为导向构建中小房屋地产企业核心竞争力体系.docVIP

以客户为导向构建中小房地产企业核心竞争力体系 我国房地产行业经过二十余年的发展，涌现了大批房地产企业，按企业发展布局及目前规模划分，大致可分为四类：全国布局型企业、全国布点型企业、区域强势型企业、区域普通房地产企业。区域普通房地产企业，即我们日常所说的中小房地产企业，在整个房地产企业大军中，占据了绝大数。 房地产企业分类示意图 中小房地产企业的生存环境愈发恶劣 相比于大型企业，房地产行业环境的变化对中小企业的影响更加巨大。由于房地产行业在我国经济及人民生活中所扮演的特殊角色，国家宏观调控频繁，房地产企业一度面临洗牌；同时，随着我国法制体系的日益完善，经济体制的日益健全，我国房地产行业将逐步走上更加规范化的道路。如2008年，曾有大量中小企业由于国家缩紧银根而导致资金断裂，进而死亡。 中小房地产企业面临的生存空间愈来愈小。我国房地产行业集中度将越来越高，据有关资料统计，2008年，中国百强房地产企业所占市场份额已达21.79%，近年还在逐步增加，中小房地产企业的生存空间正在逐步被压缩。 中小企业在房地产企业间竞争处于弱势地位。随着我国房地产企业自身的发展与外部环境的要求，房地产企业的扩张模式由最初的规模型、粗放型向精品型、集约型转变，房地产企业间的竞争，由局部的竞争转向全方位的竞争。中小房地产企业面临着前所未有的压力，一方面要求生存，另一方面又要谋发展，如何在日益激烈的市场中赢得一席之地，是大部分中小企业面临的严峻问题。 培养核心竞争力是中小房地产企业生存与发展的基础 企业竞争力是在竞争性的市场中，一个企业获取差异化竞争优势，能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得盈利和形成自有模式，实现良性发展的综合素质。企业的核心竞争力是企业竞争力中最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势，获得稳定的利润的竞争力。 核心竞争力是建立在企业整体基础之上，是其中部分竞争力优于其它业内企业，进而带动企业整体发展，使得企业得到社会认可。我国优秀的房地产企业都培养了自身的核心竞争力，并在不断增强。如万科的产品及技术创新能力、品牌能力、融资能力等，龙湖的产品及技术创新能力、品牌能力、人力资源管理能力等，都是企业在发展过程中不断追求，有意识、有针对地培养，从而逐渐形成优势，并得到社会的认可。中小房地产企业在发展过程中，需要不断的探索，拥有核心竞争力，走出一条具有特色的发展之路，才能在激烈市场环境中生存与发展。 房地产企业竞争力指标体系 企业竞争力形成于特定的市场环境中，反映企业与竞争对手的差异，也反映出企业所在行业与其他行业的差异，同时还反映出行业所处的不同发展阶段。由于房地产行业有投资大、投资周期长、不确定性高、风险程度高、市场需求广泛等一系列行业特点，通过对房地产行业价值链的分解和房地产开发企业业务活动的分析，我们可以构建如下房地产开发企业竞争力指标体系： 房地产企业竞争力指标体系 一级指标 二级指标 管理能力 战略管理能力 时间管理能力 成本管理能力 质量管理能力 风险管理能力 安全管理能力 环境管理能力 合同管理能力 整合协调能力 组织能力 组织运转能力 人力资源管理能力 技术能力 IT应用能力 产品及技术创新能力 工程技术能力 资金能力 融资能力 财务及盈利能力 市场能力 本土化能力 销售能力 社会影响力 品牌能力 公共关系能力 企业的全部管理活动都是在增强和培养企业的核心竞争力，企业的每一个经营环节和资源，都是创造和提高竞争力的机遇，因而企业竞争力是一个完整的、关联的和贯穿的体系，不能够一蹴而就，需要企业有意识的逐步进行提高。 随着行业成熟度与集中度的提高，资金和土地依然是企业构建核心竞争力的基础，管理能力、组织能力、市场能力、技术能力和社会影响力将则将逐渐体现为核心竞争力的差异化，具有不可复制性。 针对企业的竞争力培养，全面提升还是重点突破，与企业所处的市场环境、发展阶段紧密相连。目前房地产市场竞争激烈，企业变革不成功则会被其它企业侵吞，外部市场环境不允许企业全面提升竞争力。对于已有一定规模的企业，全面提升可能会打断企业原本维持的经营，导致企业全盘崩溃，企业内部不允许进行全面提升。目前大部分房地产企业都是选择以重点突破的方式构建核心竞争力，如万科的“海盗计划”，就是重点突破成本管理能力。 在考虑不打断企业日常经营，且能够迅速收到效益，还能够逐步带动企业整体能力提升情况下，中小房地产企业必须选择部分能力进行重点培养方向，并逐步构建起企业的核心竞争力体系。 中小房地产企业应以客户为导向构建核心竞争力体系 以客户为导向构建核心竞争力体系是指以满足客户需求为出发点，将市场能