统计技术工具应用方法.docVIP

1 目的 本文件规定了应用统计技术工具的种类、方法和内容，为统计技术工具的使用提供指导。 2 适用范围 本程序适用于本公司内统计技术工具的应用。 3 职责 质管部负责统计技术工具应用的归口管理。 质管部质检员和其他现场人员负责统计技术工具的使用。 办公室负责协助质管部组织统计技术培训教育。 4 程序 4.1本公司规定使用的统计技术工具主要有以下几种：排列图、柱状图、推移图、因果图、均值和极差控制图 （X-R图）。 4.2 统计技术工具使用的培训和教育 使用规定的统计技术工具均应由质管部组织进行相应的培训和教育，以保证质检员和其他现场人员对该技术能够了解、熟悉并正确地使用，办公室协助进行培训和教育的组织工作。具体按《统计技术控制程序》和《培训控制程序》执行。 4.3 统计技术工具的使用步骤和方法 4.3.1 排列图的使用。 当需要分析问题（如不合格率等）的构成因素并借以了解问题大小的顺序及各构成因素相对于全体的比率 （百分比）时，可采用排列图进行统计分析。排列图的绘制步骤如下。 4.3.1.1 资料收集 针对所要分析的问题确定构成的相应项目，选择和确定下来的项目将是分析和排列的对象； 决定收集资料的期限。 4.3.1.2 发生次数统计 计算各项目的发生次数并依据其大小顺序进行排列； 合并发生次数少的项目为“其它”项； 累加各个项目的发生次数； 计算各个项目占总发生次数的比率并依序累加比率； 视实际需要，可编制构成项目发生次数的统计表，如下所述。 4.3.1.3 绘制排列图 绘制一个X-Y坐标轴，以要分析的问题（如：不合格数）为纵轴，构成因素（项目）为横轴； 依据累计的总发生次数，适当地划分纵坐标刻度； 将各构成因素（项目）按发生次数多少从左至右排列于横轴上，并将“其它”项置于最右端，并与相应纵轴刻度绘成柱形； 在各项目上点出累计点并连线； 在横轴右端绘制平行纵轴的累计比率线。 4.3.1.4 图例 构成项目发生次数统计表 项目 发生次数 累计发生次数 比率（%） 累计比率（%） A 48 48 41.7 41.7 B 32 80 27.8 69.5 C 23 103 20.0 89.5 D 8 111 7.0 96.5 其它 4 115 3.5 100 Y（分析的问题，如不合格数） 120 100 累计比率（%） 96.5 100 89.5 80 69.5