某公司星级销售团队各项制度标准草案( 9).docVIP

星级销售团队各项制度标准草案 总则 为建立一个素质高、业务精的星级销售团队，圆满地完成公司交给的各项工作，树立全体销售人员的服务意识，充分展示公司形象，使全体销售人员有章可循，特制定本标准，相关人员应自觉遵守，认真执行。 第一章 销售人员仪容、仪表 1、着装：上班时间必须统一身着工作服，并保持服装干净平整；冬装标准：男性销售人员需穿西装、衬衫、打领带，女性销售人员需穿西装、红色毛衣；夏装标准：男性销售人员需穿衬衫、打领带，女性销售人员需穿衬衫、打丝巾、发型以规定头花束起为标准，统一穿黑色皮鞋，穿素雅、深色的袜子；不得佩戴夸张饰物；不得戴有色眼镜等。 2、个人卫生：男性销售人员需留短发，要勤洗头、理发；女性销售人员长头发需束起，并及时梳理，保持整洁；面部、颈部需保持干净，女性销售人员化淡妆；保持手部清洁，勤洗手，保持指甲干净，不得留长指甲或涂有色指甲油；工作前不食用葱、蒜等有强烈刺激性气味的食品，防止口气。 3、站姿：抬头挺胸、目视前方、双臂自然下垂，双手相握置于腹前、双腿并拢，不能低头含胸、弯腰塌背、扣手抱臂、手插兜、趴柜靠柜。 4、坐姿：坐在椅子的三分之一处，上身挺直、收腹、下颌微收，两下肢并拢，不得跷二郎腿或趴靠桌子。 5、手势：注意动作幅度不要过大，手势要适度。在顾客询问时，不要挠头或摆手势，不可置于两腿间或玩弄其它物品如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜决欺骗或等不道德行为。切实服从上司的工作安排和调配勤勉负责必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求精 中管网通用业频道 《2009版制造业企业管理大全》内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：02568698693 手机 QQ: 961531377 376977591 616843241 中管网通用业频道 《2009版制造业企业管理大全》内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：02568698693 手机 QQ: 961531377 376977591 616843241