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　第一节 企业组织结构设计与变革 　　　　 　第一单元 企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本原则 任务与目标原则；专业分工和协作的原则；有效管理幅度原则；集权与分权相结合原则；稳定性和适应性相结合原则。 多维立体组织结构示意图 模拟分权组织结构示意图 企业集团示意图（单个企业集团的结构图） 企业集团示意图（两个以上企业集团的结构图 ） 企业集团的职能机构框图 ◆依托型组织职能机构 ◆独立型组织职能机构 ◆智囊机构及业务公司和专业中心 ◆非常设机构 依托型企业集团职能机构图示 组织结构的类型比较 直线制知识要求 直线职能制知识要求 事业部制知识要求 矩阵制知识要求 第一单元的能力要求 二、部门结构不同模式的选择和规划 企业内部的部门是承担某种职能模块的载体，按一定的原则把它们组合在一起，便表现为 部门结构。 部门结构设计包括的内容： 1、将企业组织 划分 为不同的相对独立的部门； 2、将它们 组合 起来，形成特定的部门结构。 在设计中，最关键的是对部门结构的选择和规划 。 部门结构的不同模式 部门结构的不同模式：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制 这些模式贯穿着一定的组合原则: 1、以工作和任务为中心的组织设计原则； 2、以成果为中心的组织设计原则； 3、以关系为中心的组织设计原则； 第二单元 企业组织结构变革 企业组织机构变革的程序 组织结构诊断 实施组织结构变革 变革后的企业组织结构评价 第一步 组织结构诊断： 针对企业组织结构存在的问题，通过调查分析，找出原因，提出可行的改进方案，进而帮助指导实施的一种管理改善活动，它是组织结构变革的一个重要步骤和科学方法。 一、组织结构调查 系统地反映组织结构的主要资料： 1、工作岗位说明书 2、组织体系图〈职责、权限、相互关系〉 3、管理业务流程图（业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制） 把死材料同活情况 相结合，明确组织结构方面存在的问题和缺陷 二、组织结构分析 （一）组织结构现状与分析 1、随着内外环境变化，导致企业经营战略和目标的改变，需要 增加 ，或 加强 ，或 取消 ，或 合并 哪些职能？ 2、哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后置于组织结构的中心位置。 3、分析各种职能的性质及类别 三、组织决策分析 1、为实现组织目标，企业应当有： （1）哪些决策 （2）何种类型决策 （3）决策各由哪个层次来做 （4）决策涉及哪些部门 （5）谁是决策的负责人及参与者 （6）决策作出后应通知哪些部门 三、组织决策分析 2、在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要 考虑的因素： （1）决策影响的时间 （2）决策对职能的影响面 （3）决策所要求决策者所需具备的能力 （4）决策的性质 四、组织关系分析 分析某个单位应同哪些单位发生联系？ 要求别人给予何种配合与服务？ 它又应给予别的单位提供什么协作和服务？ 三、排除组织结构变革的阻力（P13） 阻力表现： 1.经营情况恶化,效率下降, 2.调职离职人员增加, 3.争吵敌对行为多 根本原因： 1.习惯业务知识技能,失去安全感; 2.因循守旧思想不了解发展的必然性 措施： 1.让员工参加 2.推行培训计划3.大胆起用年富力强有创新的人才 新建企业通过结构分析图表进行整合 现有企业结构整合 征兆: 1.各部门经常出现冲突 2.存在过多委员会 3.高层充当下属部门冲突时的裁判和调解者4.组织结构失去协调功能,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调. 第二节 企业人力资源规划的基本程序 4、制定总体计划和各项业务计划，并提出不同情况下采取的不同措施 5、人员规划的评价与修正 （二）人员需求计划（人员规划中最困难、最重要的部分） 人员需求计划应该成为含有工作类别、员工数量、招聘成本、技能要求，以及为完成任务所需要的管理人员数量和层次的清单。 （四）人员培训计划（两类培训：为了提升而培训；为了弥补现有技术不足而进行的培训） 包括培训政策、培训需要、培训内容、培训形式、培训考核。 （五）人力资源费用计划（控制人工成本）