养老机构服务质量大检查存在问题清单-上海民政.DOCVIP

附件3 机构名称： 检查日期： 一、基础指标 序号（原编号） 检查内容 检查结果 部分 符合（B） 具体存在的问题不符合（C） 具体存在的问题 1 (1) 2 (2) 提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 3 (3) 如有内设医疗机构，应取得医疗机构执业许可证 4 (5) 持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%或所有养老护理员经过专业技能培训合格 养老护理员应接受岗前培训 序号（原编号） 检查内容 检查结果 部分 符合（B） 具体存在的问题不符合（C） 具体存在的问题 5 (6) 6 (7) 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 7 (9) 定期开展人员培训，培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能 序号（原编号） 检查内容 检查结果 部分符合（B） 具体存在的问题不符合（C） 具体存在的问题 8 (11) 9 (12） 老年人确认入住后签署入住合同 10 (15) 建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保存 11 (17) 未经老年人及监护人同意，不得泄露老年人及监护人个人信息 12 (20) 定期对服务质量进行评估或考核，无虐老、欺老现象 序号（原编号） 检查内容 检查结果 部分 符合（B） 具体存在的问题 不符合（C） 具体存在的问题 13 (25) 14 (26) 养老院接受社会捐赠应统一登记，按捐赠方意愿和相关规定使用受赠物资 15 (30) 食品管理应符合监督管理部门规定 16 (34) 药品管理应符合监督管理部门规定 17 (39) （自理）提醒,指导做好洗漱、沐浴个人卫生。保持口腔清洁、容貌整洁、无长指（趾）甲、身体清洁无异味 18 (40) （自理） 定期更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品 序号（原编号） 检查内容 检查结果 部分 符合（B） 具体存在的问题不符合（C） 具体存在的问题 19 (42) 20 (43) （自理） 提供24小时当班、值班服务，并做好记录和交接班 21 (46) （半失能） 协助老年人做好洗漱、理发、修剪指（趾）甲等个人清洁卫生。保持口腔清洁、容貌整洁、无长指（趾）甲、身体清洁无异味 22 (47) （半失能）及时整理床铺，及时更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品，保持床铺整洁。 23 (50) （半失能） 注意观察老年人身心状况，发现异常及时处理并通知监护人 序号（原编号） 检查内容 检查结果 部分 符合（B） 具体存在的问题不符合（C） 具体存在的问题 24 (51) 提供24小时当班、值班服务，并做好记录和交接班 25 (54) （失能） 为老年人穿（脱）衣、洗漱、剪指（趾）甲、剃须、理发、洗浴（擦浴）、清洁会阴部。保持口腔清洁、容貌整洁、无长指（趾）甲、身体清洁无异味 26 (55) （失能） 及时整理床铺，及时更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品，保持床铺整洁 27 (58) （失能） 注意观察老年人身心状况，发现异常及时处理并通知监护人 序号（原编号） 检查内容 检查结果 部分 符合（B） 具体存在的问题 不符合（C） 具体存在的问题 28 (59) 提供24小时服务，并做好记录和交接班 29 (62) 根据老年人身体状况及需求、地域特点、民族、宗教习惯提供膳食 30 (64) 建立食品留样备查制度，留样时间不少于48小时 31 (65) 做好餐（饮）具消毒，餐厨垃圾每日处理,餐（饮）具,厨房和就餐区卫生应符合国家相关规定 32 (66) 做到生与熟、成品与半成品分开制作、存储 33 (70) 每日定期清扫房间、整理老年人个人物品及生活用品、清洗消毒卫浴设备，保持老年人居室整洁、地面干燥、无异味 序号（原编号） 检查内容 检查结果 部分 符合（B） 具体存在的问题 不符合（C） 具体存在的问题 34 (71) 35 (74) 院内医疗机构管理服务符合卫生计生部门规定