2014年门店系统人员转正、晋升手册.docVIP

华祥苑茶业股份有限公司文件 华营人〔2014〕10号 门店系统人员转正、晋升手册 （试行版） 第一章 试用期管理 第一条 适用对象 试用期管理适用于所有与公司签订劳动合同的、未转正的新聘门店人员。 第二条 普通店员招聘基本要求 1、年龄18-26岁，女性，身高：156cm以上； 2、面容清秀，口齿伶俐，体型均衡、反应灵敏，活泼外向，高中以上文凭，优秀初中生也可考虑； 3、一年以上销售工作经验，优秀的应届毕业生也可考虑，有茶品牌店经验的优先录用； 4、具备较强的团队协作精神及敬业精神； 备注：为把控门店招聘质量，各区域人力在入职后7天前将员工基本信息（附着装工作服全身照片1张）录入HR系统信息，总部营运人力部在员工转正前进行HR系统审核，不符合要求追究区域人力和用人单位责任。 第三条 试用期限 根据岗位的不同，试用期限一般为1-3个月，其中营业员的试用期为1个月，店助的试用期为 2个月，店长试用期不得少于 3个月。 人力资源部可根据用人需求和新聘人员的素质能力，与拟聘部门的负责人协商确定是否需要试用以及试用期期限。 对于在试用期间工作表现优异的人员，根据实际的考核评估报告，可缩短试用期限，转正手续申请详见下章。 第四条 试用期人员的培训 公司应在入职人员进入公司一个月内给予导入培训。 *门店培训：前三天试岗培训和入职试用期导师制《三级训练进度》培训； *区域或总部通过ELN系统或有条件者集中开展岗前培训； 试用期内，人力资源部、培训部将配合用人单位做好新进员工培训工作，同时配合相关部门对新进员工工作进行职业指导，关心其生活情况，使其尽快适应公司的生活，感受到公司大家庭的温暖，加快成长进程，提高工作效率。 培训的内容包括公司简介、规章制度、岗位技能和企业文化等相关岗位培训。 所有的培训考试的成绩将作为转正的重要依据。 对岗前培训考试不合格的将给予1次补考机会，补考不合格的不予转正。补考在试用人员试用到期前10天必须完成。 第五条 试用人员的考评 试用人员在入职当天，由区域或门店负责人予以明确试用期工作目标及计划，区域经理、门店负责人及人力部门根据岗位要求对试用人员进行动态跟踪及面谈。填写《前三天试岗门店新进员工跟踪表》、《三级训练进度表》，（店助以上管理人员还需附《试用期人员跟踪考评表》）、结合岗前培训成绩，作为转正的参考依据。试用考评内容包括岗位知识、业务能力、日常工作表现及心态、素养等。 具体岗位试用人员考评表： **营业员：《前三天试岗门店新进员工跟踪表》和《三级训练进度表》 **店助：《前三天试岗门店新进员工跟踪表》、《三级训练进度表》和《试用期人员跟踪考评表》 **店长：《前三天试岗门店新进员工跟踪表》、《三级训练进度表》和《试用期人员跟踪考评表》 第六条 试用期间的权利和义务 试用期内员工可提前三天向公司提出解除劳动合同关系的申请，公司在三天内给予办理解聘手续。试用期内解除劳动关系，公司无需支付解聘费或其它补贴。 公司对于试用期考评不合格的人员有权解除合同，后果由试用人员自己负责。 新进员工在试用期内请假5天以上，按同等请假天数延长试用期限；请假超过一个月，作自动离职处理。 新员工在试用期内无故旷工1天或迟到早退累计5次（含5次）以上，可随时解聘。 第二章 转正管理 第七条 员工在试用期间，认为其工作表现和工作能力已经达到公司要求的，可以在试用期结束前，提前10天向直属主管提出转正申请，主管应在三日内审核并签署审核意见，经部门经理批准后交人力资源部。 第八条 人力资源部将在每月15日对下个月转正人员名单进行汇总，将转正人员名单提报给各区域负责人，由各区域经理跟踪落实转正事宜。 所有转正的人员应在试用期到期前每月20日前提交转正申请单（店助以上管理人员还需附《试用期人员跟踪考评表》），经部门经理批准后交人力资源部。 第九条 培训部应在每月25日前后三天将所有新进人员的岗前培训考试结果《训练追踪表》报备营业部及人力资源部。 第十条 员工转正审批流程 1、店员和店助转正：店长提报→督导→区域人力（含培训）→区域经理→总部人力（备案抽查）； 2、店长转正：督导提报→区域人力（含培训）→区域经理→总部人力→营销总监； 第十一条 人力资源部于每月30日前后三天公告各区域转正人员名单，通过者将于转正表的确定时间起转为正式员工，所有未通过转正考核的人员由人力资源部按照劳动法规定予以解除劳动关系并办理相关离职手续。 第三章 员工晋升标准 第十一条 员工晋升包括职务晋升和星级、职称提升。 第十二条 各门店员工向直属主管提交《晋升申请书》，直属主管审核批准后于每月15日～20日交人力资源部。 第十三条 人力资源部将于每月20