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问卷调查法 什么是问卷调查法？ 问卷调查法是通过研究者预先编制并印刷好的问卷向被调查者了解某些事实或意见的一种调查研究方法。 什么是问卷？ 舉例：自主學習課的問卷 调查问卷的结构 一 调查标题 二 卷首语 三 指导语 四 个人特征资料 五 调查问题及答案 六 编码 七 问卷结束语 (1)引言 介绍调查方的身份 問卷的目的及重要性 引言舉例 亲爱的同学： 我是六年○班的学生，因为自主学习课作业的需要，我想要了解本校学生对于穿便服上学的意見，麻烦您协助这份问卷的调查，谢谢 六年○班王小明 95.10.31 从问题来看问卷的类型 封闭型问题：有固定的选项让受访者填写 开放型问题：沒有固定选项，让受访者自由回答 综合型问题：结合封闭式问题与开放式问题 封闭式问题举例 你是否赞成小學生穿便服上學? ?贊成 ?不贊成 在下列运动项目中，你最喜欢哪一項运动? ?蓝球 ?扯铃 ?游泳 你满意学校所提供的营养午餐吗? ?非常滿意 ?滿意 ?不滿意 ?非常不滿意 開放式問題舉例 對於小學生上學的服裝，你的意見是什麼?____________ _________________________ 你選擇哪一種社團活動?為什麼?_________________________________________________ 混合型問題舉例 你是否贊成小学生穿便服上学? ?贊成 ?不贊成 你贊成或不贊成的理由是：__________________________ (3)基本資料 受访者的基本资料，例如性別、年龄、年级等。 基本资料的项目要和研究问题有相关，不要加入过多不相关的项目。 基本资料举例 性別：?男 ?女 年級：?一年級 ?二年級 ?三年級 ?四年級 ?五年級 ?六年級 结语 主要表示对调查者的合作的感谢，要简洁明了 一份完整的問卷 本校學生對於穿便服上學的意見調查 自主學習課的問卷 問卷調查的流程 第一阶段 1. 拟定调查范围 2. 设定调查范围 3. 设计问卷 第二阶段： 1. 收集资料 2. 分析资料 第三阶段： 撰写调查问卷 问卷问题的设计 （一）问卷问题设计的基本要求 1、你认为双学位学习的压力 。 A、很大 B、较大 C、一般 D、较小 E、很小 2、你选择双学位的原因包括____。 A、增强就业能力 B、师资力量强 C、课程设置好 D、兴趣爱好 E、其它 3、你认为班级的学风 。 A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 4、选择双学位时，你向 咨询过。 A、老师 B、学长 C、家长 D、同学 E、朋友 F、其它 熟悉简单易懂的问题放在前，生疏较难的问题放在后面。 能引起被调查者兴趣的问题放在前面，容易引起被调查者顾虑到问题放在后面。 先问事实问题再问态度方面的问题 根据需要打乱问题顺序或按一定的逻辑顺序排列问题。 开放问题放在问卷的结尾部分 同类型题目放在一起 问卷实施失败案例 国内一家知名的电视机生产企业， 2004 年初设立了 20 多人的市场研究部门，进行调查。问题：列举您会选择的电视机品牌？ 　　 其中一组的结论是：有 15% 的消费者选择本企业的电视机；另一组的得出的结论却是： 36% 的消费者表示本企业的产品将成为其购买的首选。巨大的差异让公司高层非常恼火，为什么完全相同的调研抽样，会有如此矛盾的结果呢？公司决定聘请专业的调研公司来进行调研诊断，找出问题的真相。 　　 普瑞辛格的执行小组受聘和参与调查执行的访问员进行交流，并很快提交了简短的诊断结论：第二组在进行调查执行过程中存在误导行为。调研期间，第二组的成员佩带了公司统一发放的领带，而在领带上有本公司的标志，其尺寸足以让被访问者猜测出调研的主办方；其次，第二组在调查过程中，把选项的记录板（无提示问题）向被访问者出示，而本企业的名字处在侯选题板的第一位。 　　 调查的误用案例 2004年，北京的一份电器售后服务满意程度调查，当问到对空调的满意程度时，只提供了“不满意、满意、比较满意、非常满意”四个选项，得出的结论是“大部分人对售后服务表示满意”。 问卷的发放 邮政投递式 集中填答式 网上填答式 问卷回收率提高措施 慎选研究问题与调查对象 鼓励调查对象填答问卷 问卷调查的时间安排 适时发出催覆信函 问题的基本要求 假如市场上有一种有利于健康、科学性强、质量好、价格合理的书包，您将： a.为孩子买一个； b.看看再说； c.已经有了不必再买；