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第四章 大学生人际心理训练 目录： 一、人际沟通分析理论 二、人际交往的概念、意义 三、人际关系的建立与发展过程 四、常见的人际心理效应 五、常见的的人际交往心理问题及调适 六、优化人际交往的原则和方法 一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。 一、柏恩的PAC理论（相互作用分析理论） 柏恩认为人的人格中有三种成分，分 别是P(parent)、A(adult)、C（child）， 每种成分的行为表现不同。 P型：P型占优势的人格结构，以权威和优越感为 特征，表现为统治、支配、教训，按主观意 志办事，独断专行，讲话多以命令的口气。 A型：A型占优势的人格结构，以客观、理智为标 志，思想成熟，不感情用事，懂得尊重别人， 善与人合作。 C型：C型占优势的人格结构，以单纯和服从为特 征，表现为像孩子一样没有主见，感情用事， 任性，以自我为中心考虑问题。 二、什么是人际交往、人际关系？ 人际交往是人运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达感情和需要的过程。 人际关系是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是人与人之间的距离。 人际交往对大学生健康发展的作用 心理小实验：人能承受多少孤独？ 通过这个实验我们明白了：人的身心要想正常工作就需要 不断地从外界获得新的刺激。 （一）定向阶段 涉及交往对象的选择：注意、抉择、初步沟通。能激起我们兴趣的人，才会引起我们的特别注意。 注意也是选择，是自发的、非理性的 。 抉择是理性的决策。 初步沟通 。 （二）情感探索阶段 双方探索在哪些方面可以建立信任和真实的情感联系。 （三）感情交流阶段 关系性质实质性变化：安全感和信任感确立，沟通内容广泛涉及自我的许多方面，有较深的情感卷入。 （四）稳定交往阶段 心理上的相容性进一步增加，自我表露更为广泛和深刻。允许对方进入自己高度私密性领域，分享生活空间和财产。 四、人际交往中奇妙的心理效应 （一）首因效应 首因效应亦称“第一印象效应”，指第一次交往中形成的印象对以后的交往的关系产生深刻的影响，即心理学上所讲的前摄作用。 人际交往中的首因效应 A君的性格 精明的 勤勉的 冲动的 善辩的 倔强的 嫉妒的 B君的性格 嫉妒的 倔强的 善辩的 冲动的 勤勉的 精明的 （二）近因效应 近因，即最后的印象。 所谓近因效应，是指在交往过程中，我们对他人最近、必威体育精装版的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。 （三）晕轮效应 印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。 正的晕轮效应——爱屋及乌，情人眼里出西施 负的晕轮效应——厌恶和尚，恨及袈裟 （四）刻板印象 即笼统地把人划分为固定概括的类型加以认识的心理现象。 由于人们所处地理、政治、经济、文化及职业的不同，人们对一定类型的人（如同地缘、 同职业的人群）有一种沿袭已久的固定看法，而这种看法往往积淀为人的一种心理定势，并用于判断、评价具体人的人格特征。 投射效应 投射效应是指在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。实质在于“强加于人”。 “以己论人” “以小人之心，度他人之腹” 表现：1.相同投射——从自我出发做判断 2.愿望投射——把自我主观愿望强加于人 3.情感投射——以自我的爱憎指引交往 定势效应 所谓心理定势是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前问题的一种心理反应倾向，也叫思维定势或心向。 做到以下几点。 (1)充满信心； (2)不怕议论； (3)丰富知识； (4)加强锻炼 如何处理别人对自己的嫉妒呢? 第一，对不如意的人要关心。 第二，不要在失意人面前得意。 第三，故意示弱以软化嫉妒。 第四，净化。所谓净化，是指感情的净化，心理压抑的解脱。 如何克制住自己的嫉妒情堵呢? 1、认清嫉妒的危害。 2、加强修养，克服私心。 3、要正确认识自己。 . 克服： 首先，要注意培养理智，切忌感情用事。 其次，要学会正确的人际认知方法。 再次，要学会