- 1、本文档共55页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
培训质量管理体系建设(PPT-55)资料
培训组织者的五种基本角色 一个合格的组织者至少要具备以下五种角色 1、管理者。对培训活动进行计划、组织、控制和协调,获取和开发培训资源,建立与其他部门的联系; 2、顾问。要成为培训方面的权威,解决企业发展中涉及的培训问题,当好参谋; 3、提供者。提供满足培训需求的各种课程设置、目标; 4、培训者。是培训师,还是学习专家。 5、创新者。要始终保持对市场和外在环境的高敏感度,预见企业发展趋势,保持常新的思维状态 * 1、请结合实际谈谈控制质量的关键环节是什么?P408 五大控制过程16控制环节 * 2、你认为怎么做,才能更好地保证培训质量?P415 培训活动的质量更多地依赖于过程的控制和督导,实施培训质量管理与运行培训五个流程是同步进行,相伴相随的。具体是: * 3、自行寻找一个培训项目,分析并列出其完整的工作流程。并说明每一环节的主要内容。 P407.408 * 历年考试真题(含助理、企业培训师) 2008年考试题目 2009年考试题目 2010年考试题目 * 2008年11月企业培训师考试试题 57、一个人科学的培训工作过程是(? ) ?? (A)培训需求分析一制定培训计划一实施培训一考核评估一反馈总结提高 ?? (B)制定培训计划一培训需求分析一实施培训一考核评估一反馈总结提高 ?? (C)培训需求分析一制定培训计划一考核评估一实施培训一反馈总结提高 ?? (D)考核评估一制定培训计划一实施培训一培训需求分析一反馈总结提高 58、确定培训对象的能力差距是设计、策划培训项目的首要依据,决定着培训的目标和内容,因此,它必须由培训对象所在单位和有关部门的(?)考核确定。 ?? (A)领导?????????????????????????????? (B)客户 ?? (C)专家?????????????????????????????? (D)工作人员 59、(??? )是培训质量管理工作的根本方向和目标要求。 ?? (A)培训质量管理方针?????????????????? (B)培训需求分析 ?? (C)培训质量控制?????????????????????? (D)培训评估 60、现代企业培训推崇以培训需求为先导,以解决(?? )为目标。 ?? (A)企业战略?????????????????????????? (B)工作问题 ?? (C)企业文化问题????????????????????(D)绩效差距 A C A D * 2008年11月企业培训师考试试题 69、培训控制过程的关键环节包括:细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评估培训效果和(?? ? ) ?? (A)培训应用?????????????????????????? (B)培训监视 ?? (C)培训总结?????????????????????????? (D)培训可行性分析 84、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环,其含义是(?? ? ) ? (A)调研、计划、实施和评价????????????? (B)行动、监测、评估和反馈 ? (C)确定、实施、评价和激励????????????? (D)计划、执行、检查和处理 85、当企业培训采用培训项目负责制时,项目负责人对培训质量管理承担的责任是(?? ) ? (A)直接的控制责任????????????????????? (B)“第一责任人” ? (C)督导、评价和指导责任???????????(D)第一时间的、微观的责任 B D B * 2008年11月企业培训师考试试题 123、培训工作流程的构成要素有( ???? ) ?? (A)标准化的培训流程??????????????????? (B)强有力的领导 ?? (C)程序化的过程控制??????????????????? (D)具体化的指导文件 ?? (E)明晰化的责任分工 124、培训质量管理的关键点包括(? ? ???) ?? (A)时效性????????????????????????????? (B)全员参与 ?? (C)过程控制??????????????????????????? (D)本土化 ?? (E)质量文化建设 125、决定培训质量的工作内容包括(?? ? ) (A)培训需求文件??????????????????????? (B)培训活动方案 (C)培训业务日志??????????????????????? (D)培训效果评估与反馈 (E)培训环境的分析 ACDE ABCDE ABCD * 2008年5月企业培训师考试试题 84、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环,其含义是( ) A、调研、计划、实施和评价? B、行动、监测、评估和反馈 C、确定、实施、评
您可能关注的文档
- 图像阈值分割及去噪的实现资料.doc
- 围棋基本定式50形讲义(范家兵)资料.doc
- 图形计算器与高中数学教学整合研究课题鉴定书资料.doc
- 图像阈值分割及去噪的实现 毕业论文资料.doc
- 圆明园,中国永远的痛一一读《圆明园的毁灭》有感(600字)作文资料.doc
- 圆管涵、倒虹吸工程开工报告资料.doc
- 图书馆水电安装工程施工方案资料.doc
- 围棋基础定式资料.doc
- 圆管涵开工报告资料.doc
- 圆通自动化仓库可行性研究报告资料.doc
- 脑波认证安防系统行业需求变化及营销策略研究报告.docx
- 2025中国金茂校园招聘考前自测高频考点模拟试题及答案详解1套.docx
- 2025中国铁塔股份有限公司社会招聘考前自测高频考点模拟试题含答案详解.docx
- 2025中国铁路上海局集团有限公司招聘310人普通高校毕业生(高等职业院校、四)考前自测高频考点模拟.docx
- 基于人工智能的小学科学教学与科学探究技能培养实践教学研究课题报告.docx
- 2025中国铁塔股份有限公司社会招聘考前自测高频考点模拟试题参考答案详解.docx
- 2025中国铁塔股份有限公司社会招聘考前自测高频考点模拟试题及答案详解一套.docx
- 2025中国铁塔股份有限公司社会招聘模拟试卷及完整答案详解1套.docx
- 小学科学探究:不同光照条件下绿豆发芽率及生长形态的实验研究教学研究课题报告.docx
- 《家政服务业规范化发展中的家政员权益保护研究》教学研究课题报告.docx
文档评论(0)