北京客源市场分析.docVIP

二 客源市场分析 客源市场包括海外来京市场、国内来京市场和北京市民外出旅游三部分。 对这些市场的客源地分布和旅游者行为特征进行分析， 是编制旅游规划的基础工 作之一。 1 海外客源市场分析 （1）北京市海外客源市场的分布 13 台港澳、日本、美国、韩国、西欧（尤其是德语区国家） 、俄罗斯、东南亚始终 是北京市的主要客源地。图 2.1 表示了 1998 年各个国家在北京国际客源市场中 所占的比重。可以看出日本、美国和德国是最主要的三个客源国，1998 年它们 的游客总量达 78 万，占整个国外游客总量的 35.44%。 图 2.1 北京市主要海外客源市场的分布 按洲际来计算，亚洲是北京第一大洲际客源市场，占北京海外市场份额的 50%以上，欧洲各国来京人数总量持续稳步增长，名列第二，以美国和加拿大为 主要客源过的北美洲市场近年来有明显增幅，约占海外市场份额的13%，大洋州 目前虽然占据市场份额较少， 但澳大利亚和新西兰市场很有潜力， 保持较好长势。 受东南亚金融危机的影响，东南亚各国的经济发展陆续出现停滞或倒退，影响到 这些国家的出游能力。欧洲地区（包括英国、德国、法国和意大利）和北美地区 （主要指美国和加拿大）近几年游客人数一直保持上升态势。 表 2.1 1990 -1998 年北京市东南亚和欧美客源市场的比较（万人次） 年份 地区 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 东南亚 5.37 8.49 12.34 16.31 18.16 21.58 26.09 26.20 9．96 欧美 20.51 28.10 38.11 44.55 44.55 45.78 50.73 54.47 66．48 资料来源：1998 年度旅游统计分析报告，北京市旅游局规划统计处。 北京的主要国际客源市场在 1992 和 1993 年迅速膨胀，1995 年以后，各国 来京旅游人数都有所下降或增长势头有所减缓。 国际旅游市场在稳定中缓慢增长 甚至出现滞长， 反映了北京市旅游吸引力需进一步加强， 旅游市场需进一步开拓。 北京市海外客源市场的季节性变化不太明显，但存在一定的月份差异，多 集中在 5、6、8、9、10、11 月份，且 4 月份的海外游客在京滞留的时间相对较 长，而 8 月份则相对较短。 占海外游客比重（单位：%） 0 5 10 15 20 25 30 日本 美国 德国 英国 韩国 马来西亚 法国 新加坡 俄罗斯 加拿大 澳大利亚 意大利 客源国 14 图 2.2 1990 –1998 年各客源地国家来京人数的变化 从日本旅华客源构成来看，观光型和商务型游客是两个主要的组成部分， 对北京来讲，二者目前是齐头并进。统计资料表明，日本游客中，中、老年游客 所占的比重最大，尤其是 31-50 岁和 51 岁以上的游客为主体，占日本游客总量 的 80%。其中，50 岁以上的老年游客以观光游览为主，31-35 岁之间的游客则是 商务和观光并重。从长远的角度来看，随着中日两国的经济、文化、体育事业等 方面交流的日益发展，日本来京的商务型游客的比重将会持续增加。此外，日本 女性游客市场、青少年修学旅游市场、自由式包价旅游等都很有潜力。 稳中有升的港澳台及东南亚市场 该市场以华人、华侨为主，对我国大陆 的文化了解比较深刻，因此来华旅游以观光游览、寻根为主，并且把北京作为重 要的旅游目的地。据调查，海外游客寻根游中，除了自己的家乡以外，大部分都 把北京和西安作为代表华夏民族上下五千年历史的旅游目的地。 这一市场的特点 是，在游览观光的基础上，购物有集中化的趋势，对中药材和字画购买的比例远 远高于其他商品，同时海外华人在旅游过程中也在寻找良好的投资环境。不可忽 视的是， 这一市场中商务型游客市场十分庞大， 北京应通过树立良好的旅游形象， 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 年份 接待人次(万) 日本 美国 英国 法国 德国 澳大利亚 新加坡 15 以吸引更多的海外游子来京进行商务旅游和投资建设。 传统的欧美市场 许多欧美游客来华旅游，北京是他们的必游之地。20 年 来，美国和欧洲来京人数一直保持稳定增长态势，美国是北京主要客源国。欧洲 各国来京人数总量一直占据来京海外游客总数20% — 25%的份额。 欧美游客的 特点是，经济基础好，出游力强，在华人均消费高，近年来美国经济稳定和欧洲 欧元启动，欧美经济可望保持良好势头，而随着我国加入世界贸易组织（WTO）