金融公司市场营销部管理规章制度(必威体育精装版).doc

XXXXX贷款股份有限公司 市场营销标准化规程 XXXX小额贷款股份有限公司 总则 ………………………………………………………………… 1 市场营销部人员及管理架构 第一条 《市场营销部组织架构图》 第二条 《市场营销部工作开展及管理体系图表》 第三条 市场营销部内部人员管理办法 市场营销部职能及岗位职责 第一条 市场营销部职能 第二条 市场营销部经理岗位职责 第三条 市场营销部副经理岗位职责 第四条 市场营销部业务销售客户经理岗位职责 第五条 市场营销部品牌企划客户经理岗位职责 第六条 市场营销部信息内业客户经理岗位职责 市场营销部标准化工作流程 第一条 营销计划制定标准化流程 客户拜访与回访标准化流程 媒体投放标准化流程 宣传资料印刷标准化流程 营销活动标准化流程 礼品制作及采购标准化流程 工作汇报标准化流程 业务交接标准化流程 其他标准化流程 市场营销人员标准化行为准则 市场营销人员基本要求 仪容、着装 礼节、礼貌 语言沟通 行为举止 第六章 市场营销部统一营销平台建设、管理、评估制度 第一条 营销平台建设 第二条 营销平台管理 第三条 营销平台评估 第七章 附则 注：1、以上制度适用于各异地公司 2、以上各附件详见《XXXX贷款股份有限公司制度集》 总则 第一条 制定制定市场营销标准化规程的目的 为使公司管理正规化、系统化，建立科学全面的市场营销机制，有效进行客户及渠道营销，促进业务渠道建设及健康发展，提高工作效率与质量，培育公司市场营销文化，增强公司营销管理水平，特制定本市场营销标准化规程。 第二条 市场营销的原则 我公司的风险管理基于全面风险管理风险管理包括对风险的评估。 市场营销部人员及管理架构 第一条《市场营销部组织架构图》 第二条《市场营销部工作开展及管理体系图表》 第三条 市场营销部内部人员管理办法 一、营销人员的招聘 1、营销部根据公司年度计划，确定是否增加人员，并向公司人力资源部进行申请； 2、营销部针对人力资源部提供的应聘人员进行筛选，进一步沟通，考察专业知识； 3、定的应聘人员，为其提供薪资待遇，确定到岗时间等，进入试用期； 4、试用期员工，进行相关培训，试用期满，决定是否转正。 二、人员的培训 1、公司、营销部管理制度培训 2、公司主营业务培训 3、客户沟通技巧 4、报文、工作周报等日常文件的规范 市场营销部职能及岗位职责 为了明确市场营销部部门职能及各岗位职责、更好的开展营销工作，现规范如下： 第一条 市场营销部职能 市场营销部由公司副总经理全面领导，负责公司营销策划和市场调研与客户开发等，进行与本公司业务支持相关工作，具体职能如下： 一、市场调研及分析定位 1、负责年度市场调研及分析、市场定位； 2、负责市场调查、信息收集、整理反馈分析预测工作为领导和其它部门提供业务经营现状工作相关政策变动根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略负责营销计划的编制和落实：并做好月度工作负责拓展业务渠道开发、推广及跟踪不断扩大公司；负责考察负责客户信息的收集做好负责本部门的业绩考核与奖惩负责跨部门工作的整体协调及支撑工作负责与公司市场部门工作负责完成领导交办的其他工作任务定期对下属进行绩效评估按照奖惩制度实施奖惩组织实施培训，提高人员的新项目市场推广方案制定根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部