消防现场管理规章制度.docxVIP

现场项目管理制度现场维护保养管理制度1、纪律方面（1）严格遵守院方制定的各项规章制度。（2）服从领导，服从指挥，相互沟通，相互帮助。（3）按时上下班，不得无故迟到或早退，有事必须请假；下班时，只有在交接班工作完成后，才能离开工作岗位。（4）上班时间，必须穿工作服，佩戴工作卡，保持良好的精神面貌。（5）必须坚守岗位，不得擅离岗位；按公司规定保证巡视的质量，不得随意乱走。（6）未经批准和许可的情况下，绝对不准私自操作消防设备，所有操作均应在有监护人的情况下进行。（7）工作期间，严禁吸烟、打闹嘻笑，大声喧哗，言行举止要得体有礼。（8）驻场人员必须做好值日安排，搞好办公、住宿的环境卫生。工作驻地严禁非工作人员留宿。2、安全方面（1）树立质量第一、安全第一的思想，工作期间时刻保持高度的警惕，工作现场必须保证两人或两人以上。（2）使用电器设备时，必须做好绝缘措施、应有漏电保护开关、金属外壳要有接地保护（或接零保护）（3）在潮湿场所作业时采用安全灯。（4）电焊时要有监护人在，必须随身带有灭火器，做好安全防火；完工后，必须认真检查，杜绝火种。（5）登高作业前，必须认真检查登高设备，确认设备完好。（6）对强电设备维保、维修时，要保持高度警惕，严格按强电操作规程操作。3、服务方面（1）树立客户第一、客户至上的思想，绝对不允许与业主、物业公司和其他客人发生争吵。（2）微笑服务，待人接物要得体，要用礼貌用语，不得说脏话。（3）当有人询问时，要耐心解答，直到客户满意为止。（4）接受投诉时，要耐心听，认真记，待投诉方讲完话后或要你回答时，才耐心解释。（5）要进入业主办公室工作时，要向有关人员讲明来意，得到允许后方能进入；进门要敲门，事后要致谢。（6）借用工具时，经同意后方可取用，注意保养，及时归还。（7）当遇到不合理要求时，要耐心解释，如仍没效果时，要向上级反映。4、工作方面（1）严格按照公司规定的工作流程操作，严格按照物业公司或业主要求去作。（2）清洁、润滑、检测、维修前，要申请，批准后方可实施，实施时要有物业公司或业主配合人员在场，才能工作。（3）故障处理，应严格按程序处理，争取将危害降到最小。（4）项目经理、组长要安排好每阶段的工作，及时申请，及时监督实施，班组长要做好与物业公司每天工作的沟通。班组要做好班组之间的工作交接，要准确无遗漏。（6）个班组在工作前，由班组长召开会议，安排具体工作。（7）工作中要认真准确记录，按时做好统计汇总工作，及时上报。每月、每季度做好月（季）维保工作报告。（8）做好工具领用记录，做好整理工作。（9）做好各种文件的整理归档工作。（10）注意互相学习，及时总结，保持强烈的责任心。二、岗位职责1、项目负责人的职责（1）在公司经理领导下，负责项目部的全面工作。（2）充分发挥项目负责人的才能，调动每名员工的主观能动性；关心员工的工作、生活，建立良好的沟通渠道，时刻聆听员工的意见，形成团结、互助、互进、好学、务实、认真负责、高度责任感的企业文化。（3）建立良好畅通的人才招聘渠道，建立规范实效的人才培训制度，建立行之有效的人才晋升制度；具有发现人才的眼光；建立各项目行之有效的人才配置。最终建立一支能在最快时间内解决系统疑难杂症的专才队伍。（4）建立完善的部门管理制度。实现管理制度化，做到职责分明、每名员工都清楚自己的工作计划及所负责任，将工作责任逐级落实。（5）有效控制工程维修保养的质量。建立一套行之有效的操作规程、各种工作的程序，实现技术的标准化。让每种工作都有技术指导、明确的工作流程表。（6）充分合理利用社会资源，与各设备厂家建立友好的技术合作关系，力争做到解决所有型号主机的疑难杂症。（7）重视工程档案管理，建立档案管理制度及相应的监督制度。（8）树立风险意识，工作中时刻不忘安全第一、质量第一。建立完善的安全培训、监督制度。维保日常工作中，保持警惕性，时刻注意客户与公司责任的划分，发现任何可能损害公司利益的隐患时，要以书面形式向有关方面反映。（9）树立服务的意识。建立服务培训、监督制度，从仪表、谈吐、文字等有关形象方面力争上游。（10）有效控制成本，建立成本核算、监督制度。在保证质量、服务的前提下，不断探索提高工作效率的办法，充分利用资源，实现成本预测准确、有控制合理下降。（11）要具有敏锐的市场眼光，探索一套符合实际的业务发展巩固的制度，使合作客户逐年增加。最终形成坚固的关系网，保证二次装修工程业务的全面开展，实现维保业务的延伸。（12）负责组织编制工程维保方案、合同，并审核；负责检查、监督维保合同的履行情况；负责审核工程各种文件；负责审核工程发生的各种报价。（13）负责审核部门员工请假、加班申请，负责监督审核部门考勤，负责审核部门的各种杂费。负责考核各员工的工作。（14）建立工程收款、监督制度，做到收款准时。（15）进一步