安装人员管理规章制度.docxVIP

安装人员管理制度为了创造一支以公司利益为准则，建立高素质、高水平的一流团队服务于每一位客户，公司特制定了以下规章制度，望各位员工自觉遵守。 安装人员工作职责 按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对。并提前准备好相关安装物品。 到客户家必须出示“工作证”，以便客户更好地监督现场安装工作。 必须严格按照公司的安装要求及安装流程进行安装操作； 由于设计问题而影响到安装时，要善于与客户沟通并耐心解释，当场解决不了的问题，不可随意向客户承诺，待回公司协商后再作答复。 整个安装过程中出现的问题应及时汇报主管或公司领导，以便及时由相关人员处理。 安装完毕，必须整理打扫现场，收拾垃圾；记得将相关的配件、产品使用说明书、售后卡交由客户签收保管。 8、安装完毕，应请客户填写“安装验收单”、“顾客意见反馈单”，并按规定收回合同余款。 合格安装的验收标准 安装完毕必须将现场清理干净； 安装完毕必须先由公司派员验收、填写验收单、签字；再由客户验收、签字； 关于遗留问题 由于公司生产错误、运输破裂、客户的过分要求等造成的，安装责任人有修正的义务及再次上门安装的义务； 安装责任人对自己安装的产品进行保修； 遗留问题没有处理完毕的；不服从公司派遣或者借口推辞，没有及时处理遗留问题的，按照每单200元处理，情形较为严重的由本人自己承担； 安装失误造成向公司投诉的，安装责任人赔偿成本价的50%；损坏客户家物品造成的赔偿，由公司先行赔付，安装责任人承担一半；故意损坏，双倍赔偿； 在安装中的有关要求 上门安装、售服必须穿工作服、戴工作帽，保持仪表整洁。一月内两次没穿工作服或不整洁的，第一次警告，第二次罚款50元。在安装过程中，禁止以任何理由吃、拿客户食品、物品，发现一次罚款50元， 第二次计发该单提成50%。禁止以任何理由与客户发生争执，第一次罚款100元，第二次做辞退处理； 安装责任人严重不作为，对客户提出的意见置之不理或者消极对待，第一次罚款50元，第二次取消该单提成； 一月之内无投诉或者连续受到10单客户表扬的，每月奖励50元； 不服从工作调配的，扣除当月职务工资，2次以上作辞退处理； 享受通讯补贴的，必须将手机保持在开机状态，两次以上关机或者不接听电话的，取消当月通讯补贴； 新到安装工必须试用一个月；转正后要求辞工的，须提前提交书面辞职报告，批准后办理辞工手续；否则，不予结算提成及剩余工资； 样品的安装是每个安装人员的义务，必须服从分派及时安装。 工具的使用与保管 公司根据安装需要为每组提供工具一套，使用人必须保持良好使用状态。在正常的情况下正确的使用工具导致工具损坏、报废，持已损坏、报废的工具、设备至仓库以旧换新。安装人员必须保持工具、耗财的齐备。公司将不定期进行检查，短缺一件，罚款10元，并责令当场备齐； 安装人员必带工具：辞职必须将公司提供的工具上交，否则照价赔偿；六、工服的领用1、安装人员入职后便可领取，所领用工作服由领用人自行保管并清洗。2、员工离职应归还领用的工作服，但如非正常损坏或严重脏污、破损或丢失，由公司在其工资中扣除工作服的费用：50元/件。本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【必威体育精装版资料 Word版 可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排