保安员管理规章制度(电视台).docVIP

保安员管理制度 ? 第一章：总则 第一条：设长名，负责队伍的管理，不断努力、全面提升队伍的整体素质，全面培训保安员的业务技能，带领队伍做好义务消防工作，注重礼节礼貌及自身修养，文明执勤，为公司树立良好的形象，维护生产及治安秩序。 第二条：保安队的工作要求是力争提供安全优质，文明高效的服务质量，服从公司上级领导，团结忠诚，友爱互助，全面维护公司良好的形象，保障财产的安全。 第三条：保安员在执勤中，必须严格遵守法规法纪，讲究工作方法，大胆细致，耐心灵活的全面开展工作，工作责任心强，行为举止军事化，标准化，遵守职业道德及相关纪律规定，坚持原则，按章办事。 第二章：岗位职责 第一节：对内员工的的管制 禁止闲杂人员在门卫室闲聊。 夜间执勤采取定时巡逻方法，每20分钟—30分钟到区重点部位巡逻一次，确保护卫点安全。 执勤期间必须密切注意刮风、下雨等特殊情况，越是天气恶劣时，越需特别注意落实好巡逻工作，遇到星期六、日或节日放假期间，更要落实好巡逻工作，避免发生异常情况。 坚守工作岗位，未经许可，不得随意脱岗，做与工作无关之事。 巡逻中遇到可疑人员，物品声响，异味，应立即查明消除隐患，维护巡逻区的秩序，遇到不法行为破坏活动，应急时制止，并通知其他队员援助，妥当处理。 第二节：来访管制 对来洽谈业务或送货人员必须礼貌问清其单位的名称，姓氏及咨访我司员工单位姓名并电话联系，该员工予以确认同意后，必须要求来访人员提供相关的有效证件，包括但不限于身份证，暂入证及驾驶证，并对其进行登记办理手续，发访客证。对来洽谈业务拜访高层，领导及政府相关工作人员，必须先敬礼后询问，迅速请示领导，办理相关手续，发贵宾证给予放行，并在需要时亲自带领指引，出门时礼貌送客，回收访客证件。 如有人员面试，保安员应以其进行初步查问，确认其有意进后，通知人事对其面试，注意不得泄漏公司重要私密或有害于公司利益事情。 第三节：通讯的管理 电话接听正常情况下，两次铃声响后接听，并报出“你好，门卫室”的问候声，电话只做公用，禁止任何人员打外线电话，接听私人电话时不得超过二分钟，以免影响正常通讯畅通，其它电话打不进来，请自觉遵守。多用礼貌用语。 妥善保管通讯设备及各种办公用品，不能随意玩弄或损坏各种设备违者按价赔偿。 第四节：文件和管理 如有外来信件/快递及包裹，保安人员必须依据《信件/包裹及快收发程序》进行控制，值班人员禁止私拆他人函件，不得撕毁邮件，邮票对公司所有来函到件须当面清点登记，及时签收，急件急办，不得推托延误，交班时交接清楚方可下班。 第五节：其它事项 根据情况灵活、礼貌服务，注意行事的方式，树立良好形象。领导出入，贵宾来访，先敬礼后接待，及时完成上级领导交办的任务，做好上传下达。 车辆进出区一律在车辆登记表上登记，司机外出需放行条，保安检查无误后方可放行，备注（核对货物与放行条后注数量是否相同）相关表单：外来车辆登记表。 第三章：交接班制度 按时接班，接班人员应提前10分钟，到达岗位，做好上岗前的准备工作。 任何情况下接班人员未到，当班人员不得脱离工作岗位。 接班人员要详细了解上一班的执勤情况和注意事项，交班时应完好的移交各种公物器材，待办事项，逐一清点，并做好值班记录，接班人员确认后在值班记录上签名，并检查装备公物状况。 交班前应打扫值班场地的卫生，保持值班室清洁，空气清新。 第四章：保安员的待客仪表规定 举止文明、大方，端正精神饱满，工作热情周到。 执勤时着装统一，戴帽、佩带肩章、领带整齐干净，非执勤期间（外出时）不得着制服。 不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或球鞋。 头发要整齐、平短，不留长发，不染发，留须，黑皮鞋要光亮，风外衣着干净、整齐。 精神振作，姿态良好，不背手，行走时不得勾肩拘臂，不准将手插入裤袋，不准执勤时抽烟、吃零食、看报纸、听收音机、打工作无关电话、会亲见友、聚众聊天。 第五章：作风纪律及管理规定 保安员上班时间必须按规定着统一制式服装、扎领带、戴帽、穿黑皮鞋，冬夏装不得混穿，不得穿插其它制服迷彩服，衣服必须整洁。 按照规定时间上下班，不得借故迟到早退，擅离职守，聚众聊天，若违者经说服教育不改，做出相应的处罚。 上班时间睡觉，精神不振，净态不端，形象不佳者、脱岗睡觉者给予书面警告，严重者开除。 同事之间不团结，工作不积极、主动，不配合、散播不利他人或公司言论，不服从管理、顶撞领导，情节轻微责令整顿，并书面检讨，造成严重后果的，除追究相关责任外，一律做辞退处理。 保安员不得参与黄、赌、毒购脏，销等不当行为，以及不得与社会闲杂人员往来，违者做辞退处理。 夜班人员上午不得请假外出，特殊情况须征求长同意。 在公共场所时，不准吸烟，吃东西，禁止随地吐痰。 第六章：政治学习，会议教育训练制度 各队员须参加每月月底总结会议。 所有不当班队员参加学习会议的人员