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促销员培训标准手册封面
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员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。
一、员工试用期规定
?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
?2、员工试用期限为3个月,公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
(一)、福利待遇
?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定,核算时间从到岗工作之日起计算,日工资为:月工资÷(本月天数-休假天数)
2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
(二)、休假
?1、试用期内累计事假不能超过3天,如果特殊情况超过3天需报董事长批准。
?2、可持相关证明请病假,请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假,请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假。
?二、员工入职准备
?1、身份证复印件一份,原件待查。
2、学历证明复印件一份,原件待查。
?3、县级以上人民医院的体检报告。
4、4张一寸照片
?5、部分职位(如出纳、收银员、司机、仓管)试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。
三、行政手续
?1、试用人员手续办理完毕后,由行政部向试用期人员发放办公相关用品。
?2、发放工作牌,办理考勤卡。
?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
?4、将试用期人员带入用人部门。
四、用人部门指引
1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。
2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门,向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工,同时介绍公司内公共场所的位置,包括会议室、停车场、洗手间等。
3、与试用期员工进入面谈,商讨入职后的工作安排,并向试用期员工描述其工作的部门架构,岗位名称,职务,岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。
?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。
5、公司有活动要及时告知试用期限人员。
?6、与试用期人员进行正面沟通,引导其工作,及时了解试用期
员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。
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第三章
自我经营成功法则
帮助促销员建立成功的心态/了解一名优秀的业务员应该具备那些特质/销售的原理/成功法则
第四章
树立促销人员职业化态度
了解到认识自我的重要性/理解职业化的概念/明确“方正”对于个人职业发展的重要性/了解什么是销售及简单销售技巧
第五章
商务礼仪
通过培训塑造促销员/业务员的专业形象如:仪表/着装/姿态/电话礼仪/业务拜访礼仪/握手礼仪/介绍礼仪/名片礼仪/交谈/用餐礼仪/商务谈判礼仪/社交礼仪禁忌
第一章
促销员职责及考核
促销员管理
帮助促销员迅速进入角色,了解工作中的各项规范:行为规范/工作规范/周例会/报数系统/奖惩条例/级别管理方法/促销员收入结构和工资/促销员评估的关键维度
第二章
基础销售技巧培训课程
了解什么是销售及简单销售技巧
顾客心理分析
消费者购买行动过程/影响销售的因素/如何成为优秀促销员/说服的逻辑性/顾客类型分析/顾客的购买动机分析/如何成为一个合格的销售顾问及介绍流程/常用的柜台缔结技巧
换位思维-柜台销售技巧
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第六章
提问技巧与快捷沟通方式
通过培训了解提问目的/提问的方式与提问技巧演练;
快捷沟通方式是一种将整套专业化推销步骤用连续话术串联起来,并且在一次交谈中完成的解决方案/快捷沟通实战演练
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