住哲中央管理系统用户标准手册-必威体育精装版.docVIP

住哲中央管理系统用户手册 北京住哲信息技术有限公司 Beijing Zhuzher Info Tech Ltd 2010年10月8日 说明手册，仅供参考，如有变化，请留意公司网站（/） 版 权 声 明: 本用户手册版权为北京住哲信息技术有限公司所有，未经书面许可，任何公司、单位和个人不得以任何手段复制本用户手册的全部或部分内容。  第一章 住哲中央管理系统简介 6 1、公司简介 6 2、系统概述 7 2.1.功能强大、稳定可靠 7 2.2.多重保护，安全无忧 8 2.3.界面友好，简单易用 8 2.4.实施快捷、成本合理 8 3、系统安装要求 9 3.1 硬件基本配置要求 9 3.2 软件配置要求 10 4、《最终用户许可协议》 10 第二章 安全登录中央管理系统 14 第三章 中央管理系统各功能模块简介 15 1 酒店管理 15 1.1 酒店及房型管理 15 1.2 酒店预定 27 1.3 订单管理 30 1.4 城市管理 31 1.5 地段管理 32 2 投诉管理 33 3 会员管理 35 3.1 会员管理 35 3.2 会员注册 37 3.3 会员号段分配 38 3.4 会员号段管理 39 3.5 会员级别 40 3.6 会员资料一览表 41 3.7 会员积分规则 43 3.8 积分规则公式 44 4预定报表 46 4.1 当前房态表 46 4.2 远期房态表 47 4.3 总部预订统计表 48 4.4 预订来源统计表 49 5 会员报表 50 5.1 会员来源统计表 50 5.2 总部客人年龄统计报表 51 5.3 总部客人籍贯统计报表 52 6 积分报表 53 6.1 会员积分报表 53 6.2 积分派送明细表 54 6.3 积分兑换明细表 55 6.4 会员积分余额表 56 6.5 积分兑换汇总表 57 6.6 积分派送汇总表 58 6.7 积分手工调整表 59 7 客服报表 60 7.1 接线员处理订单数排行 60 7.2 接线员注册会员数排行 61 7.3 接线员处理页数笔数排行 62 8 营业收入报表 63 8.1 每日营业状况表 63 8.2 客人消费明细表 64 8.3 客人消费汇总表 65 8.4 营业收入明细表 66 8.5 营业收入同期比较表 67 8.6 营业收入统计表-按酒店和记账项目 68 8.7 营业收入统计表-按记账项目 69 8.8 营业收入汇总表 70 8.9 营业收入日汇总报表 71 8.10 营业月汇总报表 72 9 数据比较分析 73 9.1 同城实时房态报表 73 9.2 一级城市、二级城市日横向比较 74 9.3 一级城市、二级城市月横向比较 75 9.4 同城分店日营业比较 76 9.5 同城分店月营业比较 77 9.6 同地段分店营业比较 78 9.7 出租率日变化 79 9.8 客房押金余额报警 80 10 销售分析报表 81 10.1销售分析报表（会员） - 客人来源 81 10.2 销售分析报表 - 网站 82 10.3 销售分析报表 - 地区 83 10.4 客房类别收益分析报表 84 10.5 管理层日报表 85 10.6 销售分析报表-客人来源 86 10.7 销售分析报表-协议单位 87 11 电子眼 88 11.1 平均房价异常数据分析 88 11.2 净现金异常数据分析 89 11.3 出租率异常数据分析 90 11.4 应收款异常数据分析 91 11.5 停用房间数横向比较 92 11.6 维修房间数横向比较 93 12 系统配置 94 12.1 员工管理 94 12.1 分店控制 95 12.3 角色配置 96 12.4 操作员管理 97 12.5 邮件配置信息 98 12.5 积分商品 99 12.6 协议类别 100 12.7 协议单位 101 12.8 销售员管理 102 12.9 班次管理 103 12.10 消费类别设置 104 12.11 消费项目设置 105 13关于我们 106 第五章 安全退出中央管理系统 106 第一章 住哲中央管理系统简介 1公司简介 北京住哲信息技术有限公司是专业研发酒店管理系统的高科技公司，为酒店提供全方位的信息化服务。公司的产品有：连锁酒店管理系统、星级酒店管理系统、经济型酒店管理系统、酒店管理系统SAAS版、中央管理系统、中央预订系统、会员管理系统、餐饮管理系统、桑拿管理系统等以及全方位的接口系统和酒店网站建设、酒店网络营销服务、酒店电子商务信息服务等，能有效整合酒店经营活动中产生的各项信息，帮助酒店实时、全面掌握各项经营情况，颠覆了传统酒店管理系统的冗繁模式，提升酒店服务水准和效率，提高酒店的入住率，增加酒店的收益。 北京住哲的骨干技术力量主要来自中国最高学府——北京大学。他们秉承思想自由