企业培训发展经理岗位工作指导标准手册指南.docVIP

企业培训发展经理岗位工作指导手册指南 课程收益 - 讲解完善培训系统的三大过程：现状分析—战略分析—人力资源预管理 - 学习如何进行培训需求信息收集 - 学习培训的量化分析，学会制作培训路径图与职业发展规划 - 学会判断课程的质量，并有效采购培训课程 - 学习如何将企业内部与外部资源结合，真正使培训见效 - 讲解资质管理与组织发展的基本概念 课程大纲 一 理解培训管理的重要性和面临的挑战 - 企业的培训系统 - 培训管理的责任与重要性 - 培训如何协助销售团队取得业绩提升 - 培训管理所面临的挑战 二 培训需求的分析 - 培训需求的界定和分析框架 - 培训需求分析的基本方法 - 需求问卷调查的步骤和注意事项 三 培训需求的分析 - 观察法的运用 - 制作销售团队技能观察表 - 需求面谈的步骤和方法 - 搜集需求的面谈技巧 - 需求信息的诊断 - 能力差距分析 - 撰写培训需求分析报告 四 培训计划的制定 - 如何将企业战略目标与培训计划有效结合 - 如何进行岗位分析 - 如何撰写培训路径图 - 制定一个培训项目的进程 - 拟订教学目标 - 培训方案的设计和开发 - 培训计划的成型 五 培训的实施和跟进 - 影响培训计划的因素 - 培训项目的采购 - 培训项目实施的管理 - 培训营销与学习文化的营造 六 培训评估与跟进 - 什么是培训评估 - 柯氏四层评估模型 - 基本的培训评估方法 - 培训后的跟进与辅导 讲师介绍 秦老师 复旦大学学士，美国圣约瑟夫大学管理学院MBA，美国职业管理协会注册心理咨询师。10多年人力资源及行政管理经验，曾任欧洲著名培训公司人力资源高级顾问兼教研主任，某香港上市公司人力资源经理，在某大型投资公司，负责商务、市场、人力资源管理等多方面工作，曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。 授课风格 互动/实战/操作性强/逻辑性强/思维灵活。 成功个案 ?为欧洲最大的高速钢集团在中国的三家合资公司建立了人力资源体系，包括：人力资源调研、招聘体系、绩效评估、行政管理体系、薪酬体系及职业发展系统等内容。为该集团提供了完善的管理解决方案。 ?参加全球最大的航空航务集团的中国投资环境调研团，负责该调研项目中的人力资源部分，并帮助该集团对中国的人力资源环境进行全面的了解。 ?为欧洲大型化妆品集团进行了内部诊断，并负责后续的管理体系改革工作。 ?为多家大型制造型企业设计完整的薪酬体系及绩效考核体系，并在实施后得到客户的高度评价。 ?为欧洲最大的稀有金属企业在中国的投资公司协调劳资沟通，并建立了完整的劳资沟通体系。 服务企业 施耐德、强生、博世、海力士意法半导体、巴斯夫、佛吉亚、法雷沃、泛亚班拿、法雷沃、爱克发胶片、艾格福、阿法拉伐、安德鲁电信器材、绫致时装、巴高克巴克-勃林格殷格翰、博朗、博西家电、布尔顿紧固件、汽巴化学、怡和高力物业服务、 多米诺喷码技术、亨氏联合、汉高、金陵帝斯曼树脂、可耐福斯螺新型建材、罗技电子、龙马神汽车坐骑、 马士基（中国）航运、梅兰日兰、 默洛尼卫生洁具、梅赛尔气体产品 、摩根钢砂磨料、奈茨泵业、耐斯迪聚酯、北方气体产品、欧司朗照明、罗伯特.博世 、中英海底系统、先灵药业、讯达电梯、斯伦贝谢、施耐德、法国兴业银行 、特灵空调器、育碧电脑、斯达康通讯、法雷奥、美国视讯、延锋汽车饰件…… 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试