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宣传惠民政策 狠抓工作落实 实施乡村医生签约服务新举措 草庙镇新场村卫生室 * 一、基本情况 ?新场村位于大丰市东南部，幅员—平方公里； ?户籍人口—人，其中农村户籍人口为—人，城市户籍人口为—人。我村常住人口约为--人左右； * 二、开展工作情况 （一）准备阶段 领会文件精神 目的的意义：规范乡医职责 提高公卫知晓率 最终让老百姓主动参与并享受高质量的服务 重点核心：老百姓能认识并体会到需要的利益和好处 执行者：主体：乡村医生 辅助：公卫科 村干部 困难点：覆盖面 意识 信任 乡医执行力 * 二、开展工作情况 （一）准备阶段 确定实施方案 新场村医生签约服务试点工作方案 * 二、开展工作情况 （一）准备阶段 组件签约队伍 项目负责人：统筹安排 意见收集 总结整改 公卫人员：试点签约服务 乡村医生培训和对接 乡村医生：具体实施 意见反馈 * 二、开展工作情况 （一）准备阶段 确定绩效方案 考核方法：质量考核 电话 走访 数量考核 考核原则：公平 公正 公开 考核要点：分级考核 考核者=安排工作者 乡村医生绩效考核方案 * 二、开展工作情况 （一）准备阶段 进行签约服务培训 公卫人员培训：沟通性交流 乡村医生培训：人数适当 必要时多次培训 * 二、开展工作情况 （一）准备阶段 印刷宣传资料 乡村医生与农村居民签约服务协议书 基本公共卫生服务免费服务手册 致新场村广大居民的一封告知书 签约服务对象花名册 * 二、开展工作情况 （一）准备阶段 争取政府支持 相互尊重 分管领导 中层干部 村干部 社长 * 二、开展工作情况 （一）准备阶段 争取政府支持 与政府部门处理关系的原则： 汇报展示自己的惠民工作 公卫与政府工作联合开展 政府安排的工作及时完成 自身形象（耿直） * 二、开展工作情况 （二）宣传阶段 公卫日常工作 体检 随访 结果反馈 健康教育 政府和村上各种会议 社员会 党员会 社长会 五职干部会 张贴或发放宣传资料 干部赶场日义诊宣传活动 * 二、开展工作情况 （三）实施阶段 开展试点工作 主要由公卫人员和辖区乡村医生联合开展 ?确定签约人群 ?寻找签约方法 ?总结工作经验 ?指导乡村医生 * 二、开展工作情况 （三）实施阶段 开展试点工作 确定签约人群：重点人群 ?慢病患者 ?老年人 ?孕产妇 ?儿童 ?残疾人 * 二、开展工作情况 （三）实施阶段 开展试点工作 寻找签约方法： 公卫日常工作：慢病随访 体检 结果反馈 居委会集中组织：社为单元 村卫生室进行：加强宣传 上门服务：时机合适 * 二、开展工作情况 （三）实施阶段 推广签约服务 按照试点签约村所取得的经验和教训，对余下的各村推广基本公共卫生签约服务 * 二、开展工作情况 （三）实施阶段 推广签约服务 “服务团队-乡村医生-农村居民”模式 服务团队（公卫人员）： 分析培训指导乡村医生 签约工作进度全程跟进 信息反馈和资料收集 * 二、开展工作情况 （三）实施阶段 推广签约服务 签约服务流程图 居民携带户口本 发放公卫服务手册 签约服务协议书 登记服务对象花名册 宣传服务内容及发放资料 * 二、开展工作情况 （三）实施阶段 推广签约服务 签约服务要求 ?绩效考核标准 ?图片资料收集 * 二、开展工作情况 （四）总结阶段 取得成效 今年签约服务工作推广—个村，覆盖率100%,共完成签约服务—户，签约人口—余人，签约率达---%。 * 二、开展工作情况 （四）总结阶段 取得成效 提升乡村医生能力 提高公卫工作知晓率 改善医患关系（远期效果） 变“被动”为“主动”服务（远期效果） * 二、开展工作情况 （四）总结阶段 取得经验 战略规划（包括人才、思路、可持续发展） 人尽其才（避其短处、用其长处，展现其价值感和存在感） 打破常规（创新工作思路，讲究工作方法 如：乡医家属参与） 强化考核（循序渐进，公平公正） 科室文化 领导示范 班子合作 * 三、存在不足 宣传广度和深度不够 农村居民健康意识差 老年人信息消化较慢 乡村医生素质差异 * 四、几点思考？ （一）签约服务手册的保管 本人：容易丢失 乡村医生：特殊人群 * 五、乡村医生签约服务的思考？ （二）签约服务的对象 签约人群：