企业培训师(下)二、培训实务管理 整理.docVIP

类别 级别 章节 起始页码 二、培训实务管理 三级 √第二章：培训项目开发 P26 √第三章：培训课程开发 P60 √第四章：培训教材开发 P73 二级 √第三章：培训项目开发 P254 √第四章：培训课程开发 P277 √第五章：培训教材开发 P312 第三章（二级）：培训项目开发 （P253-P275） 1.培训项目开发的基本方法 2.制定培训项目实施计划的方法 一、培训项目开发的基本方法模块（能力点部分）： 1、寻找决定培训项目开发关键环节的方法（P257）： 培训项目开发，包括：信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案、开发方案的论证审定等一整套环节09·05/10·05/10·11/11·05/12·05。关键环节是发现问题并提出解决问题的办法。 如何找出培训项目开发的关键环节09·05，根据以下3点： 1.要掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素： ⑴从岗位规范书、岗位说明书和岗位任务书中寻找特定岗位的特定素质和能力要求； ⑵从企业出现的新情况、新问题中去发现该岗位的变化，以及这些变化对岗位素质和 能力提出的新要求； ⑶组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素质和岗位工作能力提出的新要求； ⑷企业领导对该岗位能提提出的新要求。 2.要掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法； 3.要学会抓住主要问题。 2、培训项目开发的步骤（P258）： 搜集信息，把握趋势：包括社会发展、技术进步、生产力水平提高、国家政策法规变更、行业标准的更新、兄弟企业生产、技术、经营等方面的各种信息 发现问题，提出设想：发现问题，即找准要解决的问题而有针对性地开发培训项目。通常的问题有：⑴企业当前面临的需要解决的问题；⑵实现企业发展目标需要解决的问题。 识别机遇与需求，给出项目提案：在发现问题和提出设想的基础上，要对解决问题、实现项目的条件进行分析。这既包括企业或组织自身的条件分析，还包括企业或组织外部环境和基于的分析与研究。 进行可行性研究： 制定开发计划： 3、培训项目开发的主要方法（P260）： 从项目开发主体看：1.指令性开发12·05：是指企业决策层根据企业发展的需要，指出企业运行现状中存在的问题，责成培训部门从培训角度去思考解决问题的办法。培训部门的责任就是按照领导的要求，认真分析问题，找出具体需求目标，抓紧开发培训项目。2.自主性开发09·05：是指培训部门根据自身对企业运行现状的调查了解，主动进行培训需求的分析预测，开发相应的培训项目09·05。3.个体开发、部门开发和企业开发：个体开发指某一个人负责开发一个培训项目；部门开发就是由培训部门开发一个培训项目；企业开发指组织有关部门、有关单位共同开发一个培训项目。 从项目开发内容看： 1.积累性开发10·05/11·05 2.即时性开发10·05/11·05 3.前瞻性开发10·05/11·05 4、如何撰写培训项目开发报告书（P261）： 培训项目开发报告书的主要内容：名称、目的、目标、任务说明、费用预算、经济效益； 撰写培训项目开发报告书应把握的关键点：依据可靠、要素全面、内容翔实、表述准确。 一、培训项目开发的基本方法模块（知识点部分）： 1、培训项目开发的含义（P262）： 开发的含义：开发的基本涵义就是寻找、发现、挖掘、选择10·05/11·05。 培训项目开发的含义：实质上就是一个为满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动过程11·05。培训项目开发是培训需求分析预测的直接结果。 2、培训项目的构成要素（P262）： 培训项目名称10·11 ：是培训项目外在的，直观的称谓。 培训需求预测09·11/10·11：是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在的差距或潜在能力，并以此确定培训目标，设计培训项目的方法12·05。它是开发培训项目的前提和基础，是一切培训计划实施的出发点10·05。其核心内容主要体现在对培训对象、组织需求、个人需求的分析和培训内容的预测上。 培训项目系统设计10·11 ：系统设计重在体现项目的合理性、可行性、和实用性。包括：培训目标的确定、课程设置、教材选定、教师确定、培训方式、培训周期、质量要求评估及各教学环节的整体安排。 培训项目实施10·11 ：实施是培训的具体操作运作过程。是将项目开发成果落在实处的执行力的体现10·11。培训实施是培训项目开发的实质性过程和关键阶段，是培训项目开发的目的所在。 项目实施效果评估10·11 ：全方位评价培训的效果和效益，是对整个培训项目开发、实施工作的总结、回顾，也是为下一个培训项目开发与实施积