基于消费者行为意向分析的电子废弃物回收模式研究文档.docVIP

摘 要 随着信息技术的飞速发展，电子产品的更新换代越来越快，电子废弃物的回收处理问题接踵而至，但由于经济、文化等多种因素的影响，我国的电子废弃物回收管理工作开展并不顺利，又由于消费者是电子废弃物回收实施项目的源头，直接推动着回收的顺利进行，所以本文以消费者为研究对象，研究消费者电子废弃物回收行为的特点，并在此基础上，对如何促进消费者积极参与回收进行探讨，为了解消费者电子废弃物回收行为的现状以及潜在的影响因素，同时也为我国相关法规政策的制定和回收管理体系构建中所涉及的相关问题提供参考。 本文以计划行为理论与A-B-C理论为基础，构建了消费者电子废弃物回收行为意向的理论模型，确定了与我国消费者电子废弃物回收行为意向密切相关的几个主要研究变量，分别为实际行为、情境因素、影响因素和社会人口统计变量，并提出了相应的研究假设。 根据建立的理论模型，本研究设计了针对消费者回收行为的调查问卷，发放并回收了397份有效问卷，最后用SPSS 15.0软件对问卷数据进行分析，用描述性统计、探索性因子分析、相关分析以及回归分析等统计方法系统地分析实际行为、行为意向及其相关因素的相互关系。分析结果表明，对行为意向有显著影响的四个因素分别是：主观规范、行为态度、感知到的行为控制和环境知识，且他们对行为意向的影响力依次递减；情境因素在行为意向对实际行为的影响中具有调节作用。 在消费者行为意向研究的基础上，通过分析当前主要的电子废弃物回收模式，对如何促进消费者积极参与回收进行探讨。从而给电子废弃物回收处理提供建议，为制定合理的电子废弃物处理措施提供参考，对回收物流研究提供帮助。 关键词：电子废弃物；理论模型；行为意向；回收行为；回收模式 ABSTRACT With the rapid development of information technology, electronic products have updated faster and faster, which brings problem how to recycle Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE). However, due to economic and culture issues, the WEEE recycling management is not promoted smoothly in China. And because the consumer is the source of the WEEE recycling, directly promoting the recycling, so this dissertation analyzes and identifies factors impacting consumers’ recycling behavior of WEEE with the consumers as research targets. Then discussing how to promote consumer actively participates WEEE recycling. Based on these analyses and findings, some suggestions are provided for municipal governments to understand the status quo and influencing factors of consumers’ behavior of WEEE recycling, to make relevant policies and rules. With the Theory of Planned Behavior and A-B-C theory as theoretical basis, this dissertation develops a theoretical framework of consumers’ recycling behavior intention of WEEE. According to the theoretical framework, those factors, as main research variables, are identified that have close relationship with consumers’ recycling behavior intention, that is, actual behavior, situational factors, influencing factors and demographi