应用社会科学管理学.PPTVIP

應用社會科學 管理學 管理思潮的演進與企業環境的變遷 企管系 林峰立教授 什麼是管理？ 管理的定義─── 管理是協調工作活動的過程，並且透過與他人的努力，既有效率又有效能地把事情做好。 過程 效率 效能 管理的功能 規劃：設定組織的目標，研擬策略，發展有系統的計畫，整合和協調各項活動 組織：安排必須完成的任務、人員、編組、報告體系 領導：激勵、指揮、與協調員工工作 控制：監督組織的績效，掌控組織的活動，使組織朝既定的目標邁進 組織的共通性 目標 成員 組織結構 管理者需具備的核心能力 技術能力(technical competencies) 人際關係能力(human competencies) 概念能力(conceptual competencies) 管理的不同觀點 程序的觀點(process approach)──管理的四大功能呈現出循環與連續的特性，管理實為一種程序，因此對管理賦予動態(時間)的觀點。 系統的觀點(system approach)──把管理過程或活動看作實體的系統，具有整體性、目的性、開放性、交換性、相互依存性、控制性。 權變的觀點(contingency management)──不同的組織面對不同的情境時，應採取不同的管理方式。主要的權變因素有四：組織規模、技術的例規性、環境的不確定性、個人差異。 管理的新趨勢 全球化的管理 多樣化的工作團隊 職場精神 學習型組織 知識管理 電子商業 商業模式 企業家精神 管理思潮的演進 經濟學的誕生 工業革命──工廠體系取代家庭體系 鐵路的延伸──運輸成本下降 系統化管理──組織架構的出現 科學管理──以為提升效率就是管理 行政理論──原則、行為、管理、組織 管理科學學派──數學方法 組織行為學派──將心理學應用在管理之上 當代管理理論的發展 行銷管理與多角化的時代──1946起 策略管理的時代──1960起 企業重組的時代──1972起 知識經濟的時代──1988起 企業經營環境 企業環境 全球環境 經濟環境 政治與法律環境 社會與文化環境───多元文化，風俗習慣，價值觀 人口統計環境──人口老化，單親家庭，雙薪父母 科技環境──網路變革，資訊管理，電子商務，中間商角色 競爭環境──客戶第一，速度競爭，滿足員工，社會責任 自然環境 * * * * *